«Нельзя сказать, что мы довольны». Ямальцы в шесть раз реже стали жаловаться на «Почту России»

Ранее вопрос о неэффективной работе почты на Ямале поднимался депутатами законодательного собрания округа. Кроме того, недавно пришедший на должность директора ямальского филиала ФГУП «Почта России» Виктор Степанов фигурировал в информационной повестке из-за скандала, когда его сотрудники пожаловались на стиль управления выходца из Самары.

«Количество жалоб на работу почтовых отделений уменьшилось в шесть раз. А жалобы фиксируются тщательно – не только по книгам жалоб и предложений, но и по номерам телефонов, отслеживается интернет-пространство, причем для объективности контроля осуществляют это сторонние компании», - заявил директор макрорегиона «Урал» Дмитрия Киселев.

По его информации, сейчас из 92-х почтовых отделений на Ямале автоматизированы только 37%, в 2016 году этот показатель планируется довести до 95%. Киселев сообщил, что за год на Ямале будет обновлен и расширен автопарк почтовых отделений, проведены ремонты, сокращены сроки доставки посылок. По информации руководителя, если раньше срок доставки посылки из Москвы до Салехарда составлял 12 дней, а до муниципалитетов Ямала – 15, то сейчас почтовики сократили эти сроки до 8 и 12 соответственно.

«Конечно, нельзя сказать, что мы абсолютно довольны результатами преобразований. Но, в целом, улучшения есть, мы видим направления работы, по которым будем двигаться вперед», - отметил Дмитрий Киселев.

Он добавил, что почта теперь пробует зарабатывать сама, так как «у государства нет лишних денег». В частности, введены три бизнес-направления: письменная корреспонденция, финансовые услуги, включая доставку пенсий и посылочный бизнес, курьерская доставка. Сотрудникам почты повышают зарплату на 10%.