ИРЦ приносит извинения жителям Ханты-Мансийска за бардак с коммунальными платежами. И обещает всё исправить

Руководство «Информационно-расчётного центра» (ИРЦ) признало наличие технических проблем, связанных с переходом на новую систему приёма показаний приборов учёта.

«При переходе от одного информационного ресурса, принимающего данные за потреблённые ресурсы, к другому, возникли технические сложности. В ближайшее время, с 6 по 8 мая, хоть и с опозданием, мы доставим платёжные документы до адресатов. Приносим свои извинения за принесенные неудобства. Перенос сроков оплаты в текущем месяце никак не отразится на абонентах», - обещает заместитель директора ИРЦ Олег Черников.

По правилам, граждане должны оплачивать услуги ЖКХ до 10 числа. Однако очевидно, что многие жители Ханты-Мансийска не смогут это сделать до 10 мая, так как до сих пор не получили квитанции. Это связано в том числе и с некорректной работой нового сервиса по приёму показаний счётчиков, о переходе на который было объявлено лишь в конце апреля.

Как ранее сообщал «Муксун.fm», в Ханты-Мансийске принято решение отказаться от услуг системы «ИнфоЮгра». Городские власти объявили, что показания счётчиков нужно передавать через ИРЦ. Однако горожане отмечают, что новый сервис работает некорректно.

«Во время переходного периода возможно некорректное отображение информации по показаниям приборов учёта в личном кабинете ОАО «Информационно-расчетный центр». В случае обнаружения расхождений гражданам необходимо обратиться в ОАО «Информационно-расчетный центр» для проведения корректировок и перерасчётов. В этом случае все перерасчёты будут произведены без ущерба для абонента. Чтобы в кратчайшие сроки решить все проблемы, коллектив работает в круглосуточно», - признаёт свои недоработки руководство ИРЦ.

ИРЦ также обещает в ближайшие дни внедрить на своём сайте форму онлайн-оплаты услуг ЖКХ. Но пока рекомендует горожанами платить через банки – платежи принимают Сбербанк, Ханты-Мансийский банк «Открытие», Западносибирский банк, СКБ-банк, а также Почта России.

«Если жителям отказали в приёме платежей в управляющей компании, можно смело идти в любую из этих организаций. Те, кто уже заплатил за услуги ЖКХ в отделениях банков, должны быть спокойны. Все платежи дойдут до ресурсоснабжающих и управляющих компаний. Сведения об их поступлениях гарантированно внесены в общую базу», - обещает заместитель директора ИРЦ Олег Черников.

Вместе с тем, путаницу создаёт ещё и то, что в банкоматах Ханты-Мансийского банка «Открытие» до сих пор сохраняется функция приёма платежей через систему «ИнфоЮгра».

Напомним, что по новым правилам данные с приборов учёта можно передать в ИРЦ по многоканальному телефону 31-84-88, либо через личный кабинет на сайте IRC-HM.RU. Причём передача показаний возможна без регистрации личного кабинета на сайте – через раздел «Передать показания». Кроме того, предусмотрена возможность подачи показаний через сервисы в соцсети «ВКонтакте» и мессенджерах Viber и Telegram.

Необходимость изменений власти столицы Югры объясняют переходом на новую систему расчёта платежей «1С:ЖКХ», утверждая, что ИРЦ является единственным в Ханты-Мансийске зарегистрированным оператором, имеющим лицензию для работы в системе ГИС ЖКХ. С этим не согласны в компании «ИнфоЮгра». Её руководство утверждает, что в системе ГИС ЖКХ может работать любая технологическая компания. Кроме того, руководитель «ИнфоЮгра» Александр Губанов ранее сообщал «Муксун.fm», что ни власти города, ни руководство ИРЦ даже не уведомили их об изменениях.