Как установили следователи, 26 февраля родители оставили спящую девочку в машине на автомобильной стоянке возле сургутского Ледового дворца, в то время как сами пошли кататься со старшими детьми на коньках. Вернувшись спустя час, родители обнаружили, что ребёнок не дышит.
По заключению судебно-медицинского исследования причиной смерти девочки является двухсторонняя пневмония. Сейчас следователи устанавливают, явилось ли возникло ли заболевание по вине родителей ребёнка, либо медицинских работников.