По неофициальным данным, не выдержали две опоры. На месте аварии работают пожарные автомобили с выдвижными лестницами, так как проход к завалам затруднен.
На месте происшествия находится руководство «Газпром переработки» и заместитель главы администрации города Олег Лапин.