По данным ГУ МЧС по ХМАО-Югре, сообщение о возгорании поступило в 10.58. На место выехали шесть пожарных расчётов. С огнём удалось справиться через час. Сотрудники полиции и МЧС эвакуировали из здания около десятка жильцов, которые не могли выбраться самостоятельно.
Несколько человек надышались дымом. Особенно сильно пострадали женщина и 6-летний ребёнок, их эвакуировали в бессознательном состоянии и госпитализировали.
По словам очевидцев, пожар мог произойти из-за взрыва масляного обогревателя.