Позиция мэрии Сургута осталась неизменной. Еще в 2018 году представители администрации порекомендовали РКЦ убрать комиссию. По закону рассчетно-кассовый центр имеет право на ее взимание при условии, что есть место, где можно заплатить без дополнительного вознаграждения. Правда, такое место было единственное на весь город.
В итоге жители смогли добиться оплаты любым удобным способом без комиссии. Но ненадолго. Сейчас оплатить услуги ЖКХ без дополнительных вознаграждений можно по трем адресам на улице Федорова, 5/3; улице 30 лет Победы, 17; а также в гипермаркете «Лента» на Тюменском тракте. При оплате в других местах идет комиссия.