Видео с толпами людей у касс расчетного центра появилось в группе «Муравленко» во ВКонтакте. По свидетельствам очевидцев, многим горожанам неверно насчитали суммы в квитанциях. У кого-то центр «потерял» счетчики, кому-то приписал долг. Специалисты центра все неурядицы объясняют сбоем программы после массовой смены лицевых счетов и просят разбираться по каждому вопросу индивидуально.
Жители Муравленко отмечают, что не могут дозвониться до операторов центра и потому штурмуют его кассы. При несвоевременной оплате горожанам могут начислить штрафы и пени, а часть жителей и вовсе останется без жилищных субсидий из-за долгов.
Корреспонденту Муксун.fm, в едином расчетном центре пояснили, что очереди можно не устраивать – жителям города достаточно позвонить по телефону 8 800 250 60 06, где им назовут их новый лицевой счет для оплаты коммуналки.Также по этому номеру можно передать показания приборов учета и проконсультироваться со специалистами.
Операторы работают с 7:00 до 22:00. В период с 15 по 25 (дни оплаты) число телефонная служба обслуживает клиентов еще и без выходных.