Причиной стала задолженность товарищества собственников недвижимости перед ресурсоснабжающей организацией. Однако в доме были люди, которые исправно платили за услуги. При этом закон запрещает приостанавливать предоставление коммунальных услуг, если это будет нарушать права потребителей, исполняющих свои обязательства.
Жильцы дома обратились в прокуратуру. После этого людям возобновили подачу отопления и горячей воды.