Самолет совершал рейс Екатеринбург — Сургут. Из пункта отправления лайнер вылетел в 21:12 и должен был прибыть в крупнейший город ХМАО через два с половиной часа. Но в самолете сработал датчик топливомера, поэтому командир принял решение посадить его в Ханты-Мансийске.
«ЮТэйр» подготовил резервный борт для пассажиров. В Сургут он прибыл ночью.