Лучшими автобусами стали № 45, № 47 (ООО «Центр») и № 14 (СПОПАТ). Худшими — № 4 и № 26 (СПОПАТ) и № 12 («СургутГазСервис»).
Больше половины опрошенных заявили, что главная проблема общественного транспорта в Сургуте — рост цен на проезд. Второе место (44% респондентов) занял вариант с плохими дорогами. Третья проблема — маршрутная сеть автобусов, которую пора расширять.
Также сургутяне указали на маленькие неудобные автобусы на некоторых маршрутах, отсутствие остановочных павильонов и малое количество транспорта на некоторых маршрутах.