Жители Югры продолжают обращаться на единую горячую линию с вопросами по распространению новой инфекцией. С работой контакт-центра познакомилась глава региона Наталья Комарова.
Львиная доля обращений на линию это люди в возрасте 35-44 лет. Их волнуют электронные пропуска, оперативные данные по региону, транспортная доступность, пояснила Наталья Комарова.
Линия начала работу 14 апреля и за это время сотрудники приняли около пяти тысяч звонков. Обработка одного звонка занимает от двух до пяти минут. Операторы работают в три смены. В дневные часы звонки принимают 20-30 человек, в ночные 2-3 оператора.