Жители Нижневартовска не могут дозвониться на горячую линию по коронавирусу

С 1 июля в Нижневартовской городской поликлинике работает горячая линия по вопросам COVID-19. Она была организована по распоряжению главы города Василия Тихонова. Основанием для такого решения стали многократные обращения горожан в социальных сетях.

3 июля на очередном заседании оперативного штаба в комментариях к прямой трансляции вартовчане снова сообщают, что дозвониться в поликлинику невозможно.

Новый телефон горячей линии по COVID не работает. Вызвать врача на дом не возможно, «ВКонтакте» «Официальный Нижневартовск».

Как выписать лекарства для мамы инвалида второй группы? Терапевт в отпуске, в регистратуру не можем дозвониться врача вызвать на дом. Не хочется, чтобы она шла сама в больницу, подвергать риску, столько ведь заболевших.

Главный врач БУ «Нижневартовская городская поликлиника» Светлана Воронина объяснила, что телефон горячей линии эту неделю работает в тестовом режиме. Операторы работают в две смены по 12 человек. Она заверила, что телефон работает.

По словам главврача, количество обработанных звонков увеличивается, если в начале недели их было 103, то за четверг около 480.

Сложно сказать, что телефон не работает, если такое количество звонков принято, обработано, даны ответы и оказана медицинская помощь, заметила Светлана Воронина.

Воронина заверила главу города, что к концу недели все недочеты по работе горячей линии будут исправлены.

Я просто настаиваю на том, что если 480 звонков обработано, а один нет, то это уже у нас не работает. Поэтому нужно до конца это все довести до ума… Жителей все больше и больше болеют. Поэтому мы должны успевать за этим и давать им ответы на все вопросы, заключил Василий Тихонов.

Жители Нижневартовска могут позвонить на горячую линию по тел.: 29-14-12. С помощью голосового меню нужно выбрать основную тему вопроса: психологическая поддержка, консультация по больничному листу, вызов врача на дом, результаты проведенных анализов на COVID-19.