Из ролика следует, что охрана торгового центра «Аура» не пускала людей в туалеты ТЦ и проявляла агрессию в отношении посетителей. Однако на видео не запечатлено начало конфликта. Когда начинается съемка, стороны уже разговаривают на повышенных тонах.
В комментариях пользователи разделились во мнениях. Одним показалось, что мужчина подстрекает охрану. Другие же посчитали, что сургутянин не сделал ничего плохого. Большая часть жителей Сургута полагает, что в ситуации виноваты как охрана, так и посетитель.