Власти ХМАО ввели отдельную службу для сбора жалоб граждан

Главная задача ЦУР — собирать и обрабатывать все обращения, предложения и жалобы жителей Югры из разных источников.

«Статистика, аналитика обращений югорчан передаются в органы государственной власти для принятия управленческих решений. В будущем мы будем проводить социологические опросы в социальных сетях и на платформе обратной связи»,рассказала глава ЦУР Валентина Колпакова.

На данный момент усилия центра сконцентрированы на создании необходимых условий для удобной подачи обращений. В будущем планируется систематизация всех обращений и выведение их на карту для определения тех или иных проблемных зон в работе региона.

Наталья Комарова также поручила разработать для центра программу, позволяющую минимизировать человеческий фактор в области принятия тех или иных решений и ответа на проблему.

Ранее жители ХМАО сообщили о множестве проблем в здравоохранении региона, призвав Комарову разобраться с этими вопросами либо ввести ЧС.