«Как только обращение зафиксировано системой мониторинга, сотрудники ЦУР ответят заявителю о том, что его сообщение принято и передано в профильное ведомство для решения. Среднее время ожидания ответа — 3 часа 35 минут, будем улучшать этот показатель. Средний уровень удовлетворенности жителей ответами составляет 93%»,приводит слова пояснил руководителя Чукотского ЦУР Алексея Ушанова ИА Regnum.
По словам представителей ведомства, значительная часть вопросов касается работы почты, качества интернета, здравоохранения, ситуации с COVID-19 и деятельности ЖКХ.
Большинство обращений жители региона оставляют в комментариях к постам губернатора Чукотки Романа Копина в Instagram. Глава региона следит за комментариями, отвечает на них лично или поручает это ответственным департаментам.