Авторы программы отмечают, что часто конфликты происходят из-за недопонимания со стороны родителей. Ребенок жалуется на преподавателя родителям, которые не всегда понимают тактики учителя или используемые образовательные программы. Программа призвана показать, что конфликт можно решать продуктивно и быстро.
«Главное в конфликте разобраться и показать другой стороне, что ты делаешь всё правильно. А главное услышать обоснованные жалобы и вовремя принять меры»,отмечают авторы программы.