По словам югорчан, мошенники предлагают заменить счетчики в квартире за деньги. «Газпром энергосбыт Тюмень» отмечает, что такие случаи происходят и в других районах ХМАО.
Энергосбыт отмечает, что с середины 2020 года услуги затрагивающие счетчики оказываются бесплатно. Если счетчики установлены в многоквартирных домах, обязанности по их обслуживанию ложится на гарантирующего поставщика.