По словам югорчанки сначала заболел старший ребёнок. У него понялась температура до 38,4. В детской больнице сказали ОРВИ и назначили лечение. Однако ребёнок не мог глотать, поэтому семья обратилась в окружную больницу, где поставили диагноз герпесная ангина. Следом заболели ещё двое детей. Младшему ребёнку 11 месяцев.
«Насморк сильный, что ребёнок ни может кушать и дышать, нос заложенный. Я обратилась в детскую больницу в Излучинске, нам выписала лечение сама заведующая. Капать в нос бальзам Караваева, но нам не помогает, усилился ещё сильнее насморк и сопли стали зелёные. Сегодня я обратилась снова в детскую больницу, в регистратуре нам сказали поговорить с заведующей, может посмотрит. Подошла я к ней с ребёнком. Она мне сказала, что принимает с двух часов дня. Я спросила, а другой врач сможет нас осмотреть, на что получила ответ: „Да конечно, ждите“, прождала возле кабинета 40 минут и никто нас не принял», написала Мария Браславская.
Она также отметила, что из-за безразличия врачей она с ребёнком снова вынуждена будет поехать в окружную больницу, чтобы им оказали помощь.