В ХМАО 80% звонков граждан по коронавирусу отрабатывает искусственный интеллект

В ХМАО 80% звонков граждан по коронавирусу отрабатывает искусственный интеллект

31 января, 11:09
Фото: 1Mi
На территории Ханты-Мансийского АО из-за угрозы распространения коронавируса усилили работу единой службы колл-центров по номеру «122» и регистратур медучреждений. Об этом рассказали в окружном правительстве.
Сюжет
COVID-19

На данный момент из-за роста заболеваемости в службу «122» для вопросов по COVID-19 и вызову врача на дом ежедневно поступает примерно по 300 звонков, 80% из которых обрабатывает искусственный интеллект. Запросы по другим темам передают операторам колл-центров и регистратур учреждений. Использование такой системы даёт возможность сократить время ожидания ответа.

Ранее сообщалось, что власти Сургутского района усиливают антиковидные рейды в Фёдоровском и Лянторе. Эти города являются наиболее отстающими по темпам вакцинации от вируса.

Подпишитесь