Накануне праздничных дней, 4 марта, сервис онлайн-бронирования отелей Вooking.com прекратил работу в России. Платформа не позволяет найти и забронировать гостиницу внутри страны. В компании это назвали вынужденной мерой «в связи с возрастающей сложностью ведения бизнеса в стране».
«Не столько прибыль, сколько рекламы»
Не все сургутские отельеры ожидали и были готовы к ограничениям. В гостинице «Полярис» заявили, что отсутствие сервиса может серьёзно отразиться на их работе.
«Для любого отеля „Букинг“ — это одна из самых важных составляющих. От них, может, не столько прибыль, так как они берут огромную комиссию, сколько реклама. Все частники, которые едут, бронируют через сервис. Поэтому эта ситуация, конечно, отразится», прокомментировали в гостинице «Полярис».
Там также отметили, что за февраль текущего года выручка была относительно небольшой, а количество посетителей, забронировавших номера через сервис онлайн-бронирования, составило чуть более 17%.
«Многие, кто у нас уже был, напрямую с нами связываются. Сервис рекламировал нас и, как любая реклама, он был двигателем торговли. Мы будем работать дальше. А стране нужно развивать свои площадки для продвижения отелей», прокомментировали в гостинице «Бутик-отель» в Сургуте.
Такая же модель работы в хостеле Sweet Sleep. Как пояснили в мини-отеле, доля постояльцев с Booking.com «очень низкая, а комиссия высока».
«По сути „выхлоп“ был нулевой. У нас своя база клиентов, которые звонят нам и бронируют номер», прокомментировали в Sweet Sleep.
Ямал — для своих
В отеле «Норд» в Салехарде заявили, что в основном к ним заезжают внутренние туристы или командировочные, и основная доля бронирований происходит через официальный сайт.
«Почти 30% бронирований у нас с „Букинга“. Остальные - постоянные клиенты, которые приезжают в командировки или бронируют номер через сайт. Так что на нас сильно не должно сказаться отсутствие этой площадки», прокомментировали в отеле.
Там также поддержали отельеров, которые благосклонно отнеслись к уходу Booking.com с рынка. По их мнению, после хода «гигантов» подешевеет реклама, а это — новые возможности для отелей.