Горячая линия по коронавирусу в Ханты-Мансийске

Через операторов кол-центров можно получить консультацию врача онлайн, вызвать скорую помощь, оформить больничный дистанционно.

Справочная по коронавирусу в Ханты-Мансийске

Еще в конце января текущего года в Югре по поручению губернатора региона Натальи Комаровой была усилена работа горячих линий по коронавирусу. Для обслуживания звонков по горячим линиям поликлиник и службы 122 были привлечены волонтеры. Они ежедневно обзванивают больных и уточняют, каково их самочувствие, консультируют по больничным листам.

Кроме этого, в Ханты-Мансийске усилена работа медицинских выездных бригад для наблюдения пациентов на дому.

Как вызвать на дом врача при подозрении на COVID-19?

Насморк, боль в горле, повышенная температура, кашель, потеря обоняния — повод обратиться за помощью к медикам. Но теперь в Ханты-Мансийске не нужно для этого ловить свободные талончики и ждать приема в общей очереди. Чтобы вызвать врача на дом, достаточно сделать звонок или написать сообщение через приложение «Вотсап» по номерам:

• телефон единой медицинской справочной службы — 122;
• горячая линия поликлиник Ханты-Мансийска — 958 060;
• единый многоканальный телефон — 365 365.

Также можно оставить запрос на вызов врача на главной странице сайта бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Окружная клиническая больница». Здесь нужно нажать на кнопку «Записаться на прием/Вызвать врача на дом» и выбрать нужную опцию. Услуга предоставляется через личный кабинет на госуслугах.

Когда вызывать скорую помощь при ковиде?

Экстренная и неотложная помощь при коронавирусе предназначена для пациентов, чья жизнь находится под угрозой. Вызывать неотложку или скорую нужно только в том случае, если состояние больного резко ухудшилось: появились сильная одышка и учащенное дыхание, температура поднялась выше 38 градусов и не сбивается, уровень сатурации упал ниже 94-95%.

Врач бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Окружная клиническая больница» Евгения Сосновская:

«В бригады скорой помощи входят и участковые педиатры, и фельдшеры, и участковые терапевты. В составе бригад есть и узкие специалисты: например, сердечно-сосудистый хирург, онкологи, хирурги. Не удивляйтесь, если к вам приедут такие врачи, — все специалисты прошли обучение по коронавирусной инфекции и имеют право оказывать такую помощь».

Неотложку можно вызывать по телефонам горячей линии — 365 365 — ежедневно с 8.00 до 18.00. Для вызова скорой помощи нужно набрать номер 103 или 112.

Что делать, если стало хуже, а скорой нет?

Если у человека резко обострились симптомы и он почувствовал себя хуже, то необходимо сообщить об этом в скорую. Если бригада уже вызвана, а машина до сих пор не приехала, позвоните еще раз оператору.

При звонке максимально подробно опишите состояние больного, так диспетчер поймет, что бригада экстренной помощи должна выехать незамедлительно. При повторном звонке не кладите трубку, пока не убедитесь, что вызов принят. Если все операторы заняты, оставайтесь на линии, чтобы вызов был поставлен в очередь. Если вы положите трубку и начнете перезванивать, то вы снова окажетесь в конце очереди.

Врач-инфекционист Мария Щеглова:

«Пока не приехала скорая или не пришел врач, человеку нужно самому позаботиться о себе. Принять жаропонижающее, обеспечить приток свежего воздуха в помещение. Если у человека сильная одышка, ощущение сдавленности в груди, положите его на живот — в таком положении легче дышится».

При ухудшении состояния рекомендуют звонить по телефону экстренной помощи 112.

Куда обращаться в поликлинике при коронавирусе?

С конца января нынешнего года поликлиники Ханты-Мансийска перестроили режим работы. В бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Окружная клиническая больница» прием пациентов с признаками ОРВИ и коронавируса ведется в будние и выходные дни:

• с 8.00 до 20.00 с понедельника по пятницу (перерыв: 12.00 — 12.30, 15.30 — 16.00);
• с 8.00 до 18.00 в субботу;
• с 8.00 до 15.00 в воскресенье.

Врач бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Окружная клиническая больница» Евгения Сосновская:

«Если вы заболели и не имеете возможности вызывать врача на дом, необходимо обратиться в поликлинику по месту жительства: это может быть и кабинет дежурного терапевта, и фильтр-бокс. В поликлиниках организована работа по приему пациентов с симптомами ОРВИ и подозрением на коронавирус в специальных фильтр-боксах с отдельным входом. К дежурному терапевту нужно обращаться, если вы прошли тестирование на ковид в частных лабораториях и уже имеете положительный ПЦР-тест».

В бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Окружная клиническая больница» прием больных с признаками ОРВИ и коронавируса ведется:

1. В кабинете № 1 в инфекционном корпусе (здание справа от главного корпуса) с отдельным входом для пациентов со стороны парка.
2. В кабинете № 2 в центре здоровья (вход со стороны ул. Ленина по указателю).

В нерабочее время необходимо вызывать неотложку по телефону 122.

Как бесплатно сдать тест на коронавирус?

Бесплатные тесты на коронавирус можно сделать только по назначению врача. Тестирование на ковид проводится при вызове врача на дом либо в поликлинике при личном обращении пациента.

Также бесплатное тестирование проводится гражданам, имевшим контакт с коронавирусным больным, пожилым пациентам, имеющим симптомы ОРВИ.

Как узнать результаты теста на коронавирус?

О результатах клинических исследований пациента оповестят в телефонном режиме — звонок поступит с номера 365-365. Также можно самостоятельно позвонить по этому номеру, чтобы узнать результаты ПЦР-теста, либо обратиться за информацией по телефонам: 122 и 958-060.

Кроме этого, югорчане могут ознакомиться с результатами тестов на сайте госуслуг в личном кабинете либо через «Электронную регистратуру» департамента здравоохранения ХМАО — Югры. Во втором варианте результаты исследования будут доступны во вкладке «Лабораторные исследования».

Какие лекарства принимать при коронавирусе?

В Югре всем пациентам с коронавирусной инфекцией положены бесплатные лекарства. Их выдает врач, который проводит осмотр больного. Список лекарств определяется медработником исходя из состояния здоровья пациента и симптомов заболевания. Обычно в перечень медикаментов входят жаропонижающие, противовирусные препараты и антикоагулянты.

Самостоятельно принимать лекарства против коронавируса без согласования с врачом нельзя. Многие препараты имеют противопоказания и могут спровоцировать ухудшение состояния.

Пациентам с коронавирусной инфекцией назначаются также препараты для облегчения симптомов: от кашля, против насморка, от боли в горле. Такие лекарства не выдаются бесплатно, их нужно будет приобретать за свой счет.

Как открыть и закрыть больничный по телефону?

В ХМАО с 6 февраля больничный людям с симптомами ОРВИ и коронавируса можно оформить на 7 дней после дистанционной консультации с врачом поликлиники. Сдавать экспресс-тест или ПЦР при этом не нужно.

Врач бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Окружная клиническая больница» Евгения Сосновская объяснила, что даже при открытии больничного листа дистанционно в течение двух суток к пациенту приедет врач, который проведет осмотр и обеспечит пациента необходимыми лекарственными препаратами.

Спустя неделю после открытия больничного врач созванивается с больным и при условии хорошего самочувствия закрывает больничный. Если симптомы болезни сохранились, медработник должен выехать на дом к пациенту и после осмотра продлить больничный еще на неделю.

При выздоровлении для закрытия больничного нужно будет снова позвонить по телефону 122, либо 958060, либо 365365. Операторы кол-центра передадут информацию лечащему врачу, который свяжется с пациентом в течение дня и закроет больничный дистанционно.

Заведующая отделом по здравоохранению администрации города Ханты-Мансийска Анастасия Трофимик:

«Если человек болеет 7 дней и более, то его могут выписать без ПЦР-теста либо другого лабораторного исследования. Если выписка происходит через меньший срок, то пациент должен сдать тест на ковид, но не ранее чем через три дня после подтверждения диагноза».

Новый порядок оформления больничных будет действовать в Югре до 15 марта.