Еще в ноябре 2020 года жительница Белоярского подала в суд на авиакомпанию. Девушка рассказала о том, что семья была вынуждена отказаться от поездки, так как ребенок заболел. Клиенты попросили у Utair вернуть деньги за билеты, но перевозчик отказался это делать.
«В соответствии с решением мирового суда авиакомпания должна выплатить в пользу потребителя стоимость авиабилетов, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф»,рассказывают в пресс-службе Роспотребнадзора по ХМАО.
Компания пыталась обжаловать решение в районном суде, а затем в Седьмом кассационном, но решение осталось без изменений.
Сколько именно девушка потратила денег на билеты, от которых потом и пришлось отказаться, неизвестно. Но в ведомстве уточняют, что суд назначил Utair штраф, который в три раза превышает их стоимость.