К главе ХМАО обратилась жительница Нижневартовска Марина Силаева. По её словам, у ребёнка статус ОВЗ, однако это ничего не даёт. В городе есть центры, которые предоставляют соцуслуги по индивидуальной программе. Так, по инвалидности — до 10 раз в год, а остальным — от 1 до 4 раз. Но, чтобы получить услугу, заявителям нужно отстоять в очереди полгода.
«У ребёнка проблемы с речевым развитием. Встать в очередь за услугой в сентябре и получить услугу в марте, это стало нормой. По сути: статус ОВЗ не даёт ничего, если не инвалид: ни бесплатных лекарств, ни реабилитации по льготной очереди, ни специалистов в нужном объёме бесплатно», рассказала Марина Силаева.
По словам директора департамента социального развития ХМАО Терезы Пономарёвой, в законодательстве не установлено, какой объём услуг ребёнок-инвалид или с ограниченными возможностями здоровья должен получать.
«Всё определяется индивидуально. Все определяется из потребностей ребёнка и семьи. В Нижневартовске услуги по социальному обслуживанию предоставляют 8 поставщиков социальных услуги и в очереди стоять не нужно», рассказала Тереза Пономарёва.
Она пояснила, что обратится нужно к работникам управления соцзащиты населения муниципалитета для признания семьи нуждающейся, и незамедлительно заявители смогут получить услуги во всех учреждениях ХМАО. Также она отметила, что ежегодно принимаются решения в отношении 120 тысяч граждан.
Глава ХМАО Наталья Комарова отметила, что не приветствует обороты «работники управления», «только секретари», так как не с кого в итоге спросить. По её словам, граждане, у которых появились вопросы по данным темам могут обращаться в департамент социального развития ХМАО. «Именно он и его подразделения в муниципалитетах отвечает за эти вопросы», — подытожила губернатор.