Скидки, акции и развод. Почему в России все меньше верят в «черную пятницу»?

Да! Снова скидки-обмануки!

В прошлую пятницу (и за несколько дней до) со всех рекламных роликов нас зазывали на «черную пятницу» — распродажи, скидки, акции и прочие выгодные предложение. Да и как можно пропустить такую красивую дату — 11.11?

Продавцы обещают выгодные сделки, а покупатели тем временем все меньше верят в честность таких мероприятий и все чаще называют «черные пятницы» обычным разводом.

К такому выводу, в том числе, пришли исследователи сервиса SuperJob. Результаты показывают, что подавляющее большинство россиян попросту не верят ни в какие обещанные скидки.

«Просто перерисовывают ценники». Мнение, что на традиционной ноябрьской распродаже можно купить что-то дешевле, чем обычно, разделяют лишь 13% опрошенных. Молодежь до 24 лет доверяет организаторам «черной пятницы» в 3,5 раза чаще, чем старшее поколение (28% против 8% соответственно), а респонденты с доходом менее 30 тыс. руб. — чаще тех, кто зарабатывает свыше 50 тыс. руб. в месяц (21% против 8%)», — говорится в исследовании сервиса.

При этом 71% респондентов вообще не собирались участвовать в ближайших распродажах. А ведь прошлая «черная пятница» от 11.11. не последняя в этом году. Еще похожее мероприятие поджидает нас в конце ноября и в декабре, когда каждый магазин будет кричать об огромных скидках.

Откуда вообще взялась эта «черная пятница»?

Из США, как не удивительно. Той самой пятницей называют день после праздника Дня благодарения. Выпадает как раз на 23–29 ноября. Офисные работники старались отпроситься со службы пораньше, чтобы так немного продлить себе выходные, а по пути домой заскочить в нужные магазины и купить все необходимое.

«Черной» пятницу прозвали за огромные очереди, пробки, большое количество ДТП и прочих преступлений, связанных с тем, что люди толпами налетали на магазины, а потом все разом пытались разъехаться по домам. Американские полицейские называли этот день «сущим адом».

В России «черные пятницы» появились примерно в 2013 году. Тогда отдельные магазины или торговые сети начали проводить такие акции. Также ближе к концу ноября, но не в честь Дня благодарения, конечно, а ближе к декабрю, Новому году. Для россиян это была диковинка, которая цепляла обещаниями больших скидок.

«Я как раз в то время работал продавцом в одном крупном магазине с цифровой и бытовой техникой. Помню, как была первая черная пятница. Стоим в магазине и слышим, как люди уже двери начинают выламывать. Открывают… Ворота с петель, крики, дикий топот. Хорошо я не в центре зала был, а за прилавком, так сказать. Сметали вообще все. Ну у нас и скидки действительно были», — рассказывает читатель «Muksun.fm».

А потом популярность этих распродаж, по крайней мере в России, начала падать. Но почему?

Видишь скидки? И я не вижу. А они есть?

Вот как раз из-за этих пунктов. Изначально «черная пятница» предполагает то, что один раз в год любой человек может купить нужную себе вещь с большой скидкой. На деле же выходит, что скидок нет, как таковых.

Внимательные покупатели давно стали следить за тем, как меняются цены на интересующие товары. И пришли к вполне закономерному выводу — обман.

«Да это давно не для кого не секрет. Еще в 10-е годы мы начинали в сентябре примерно менять цены. Приходила переоценка, незаметная такая, знаете, на совсем чуть-чуть. Потом в конце ноября цена была уже заметно выше. Тот же смартфон тысячи на 3-4 был дороже, например. А потом в декабре за пару недель до Нового года — бац! И тут этот же телефон стал дешевле на 4 тысячи рублей. Вот это скидка, да? Ага, скидка, которой, по сути, и не было никогда», — рассказывает «Muksun.fm» сотрудник магазина крупной торговой сети.

Сейчас на просторах интернета, да и вообще после любой «черной пятницы», которую, кстати, многие продавцы устраивают чуть ли не каждый месяц, можно найти сотни и тысячи гневных комментариев. Покупатели видят, что точно такая же цена на товар была несколько дней или недель назад. А порой ценники меняются всего за день до объявления скидок. Вчера товар стоил, например, 4 999 рублей, а сегодня эта же цена выделена красным, а якобы старый ценник, условно в 6 999, перечеркнут.

Как итог, разборчивый покупатель перестал верить в магию «черной пятницы». Но есть и другие причины.

Что говорят психологи?

Конечно, всем известно, что в торговой индустрии есть целая армия специалистов, которые день и ночь думают над тем, как бы заставить покупателя брать больше. И «черная пятница», это один из таких приемов, который в последнее время вообще перестал работать.

«Люди начали обнаруживать некую стесненность в доходах. И эти социальные группы тратят деньги очень рачительно и очень внимательно. Вплоть до того, что доходит до отмены подарков или люди договариваются о суммах, которые будут тратиться на подарки», — рассказал «Muksun.fm» психолог Игорь Лях.

Раньше маркетологи выдумывали разные кризисы для того, чтобы так направить покупателя и заставить срочно потратить деньги на тот или иной товар. И вот пришел коронавирус, потом санкции из-за СВО, частичная мобилизация. На смену выдуманным кризисам пришли самые настоящие. Покупатели прислушались — надо тратить деньги на нужные вещи.

Только люди стали тратить действительно на нужные, откладывая траты на малозначительные покупки на неопределенный период. Еще одна причина, отмечают психологи, снижение чувства радости и праздника в конце ноября — начале декабря, как это было ранее.

«Сейчас эти манипулятивные маркетинговые стратегии имеют ничтожно малое значение. Потому что кризис уже реальный. И тот факт, что от многих вещей приходится отказываться, создает и некое снижение чувства радости», — добавил собеседник.

Сайты-однодневки

Испортить настроение могут и мошенники. В сети бессчетное количество поддельных сайтов магазинов и компаний, а в ноябре–декабре их становится еще больше.

Итог покупки на таких ресурсах всегда один и тот же — деньги заплатили, а товара нет. И не будет.

Особенно мошенники любят все эти «черные пятницы», заманивая своих жертв огромными скидками. Но есть несколько простых способов, как распознать подделку.

«Имя сайта. Здесь все довольно просто, но мало кто вдумчиво читает, что написано в адресной строке, из-за одной схожей буквы в написании можно улететь в черную дыру интернета. Банально — dns и dnc. Упоминание в соцсетях. Если бренд известный, то в его пабликах/инстаграме/ютубе будет ссылка на официальный магазин, по которой можно перейти, уже не боясь. Да и если распродажа какая-то, то они точно ее не устраивают без постов в соц сетях», — рассказывает редакции IT-специалист Дмитрий.

Есть еще два важных совета. Если сайт вызывает сомнение в своей подлинности, стоит по нему полазить — открывать вкладки, кликать ссылки, смотреть галереи и так далее. Если сайт поддельный, то у него, как правило, всего пара рабочих страниц, а остальные «битые».

Второй хороший совет — если при оплате сайт не отправляет вас в банк, а открывает какие-то сторонние сервисы, стоит серьезно задуматься перед тем, как вбивать данные своей карты.

Новые законы. Будет ли толк?

В Госдуме хотят маркетологам подкрутить гайки. Депутатам не нравится, что покупатель не может видеть изменение цен на товары.Как сообщает ТАСС, продавцов хотят обязать указывать динамику цен на товары за последние три месяца.

Так по мнению депутатов, покупатель сможет увидеть реальное изменение цены и понимать, где его обманывают на очередной распродаже или «черной пятнице».Хотя, если честно, сегодня покупатель стал заметно грамотнее и чаще следит за изменением цен на те товары, которые его интересуют.

Но может этот новый закон и поможет, если его примут. Как знать…