Почти сутки жители Сургута просидели в мороз без отопления и горячей воды

В Сургуте накануне сразу в 10 многоквартирных домах по пр. Мира и ул. Генерала Иванова, Быстринской возникли проблемы с отоплением и горячим водоснабжением. Как выяснилось позже, временные неудобства были связаны с ремонтом магистральных теплосетей в 11 микрорайоне.

С чего всё началось

В «ВКонтакте» жители района поздно вечером 24 ноября пожаловались, что по адресу Генерала Иванова, 7/1, с 13 часов ждут подачи тепла и горячей воды.

«Люди спят в пуховиках и замерзают. Ведутся аварийные работы, но толку никакого нет. Большая просьба администрации города, сейчас же что-то предпринять, а то до утра все замерзнут от холода, а у многих маленькие дети», - написал крик о помощи Алексей Афанасьев в паблике «Наш Сургут».

Тут же под постом посыпались гневные комментарии других замерзающих жителей:

«Почему стали так часты аварии на разных участках теплосетей в зимний период? Халатное отношение к подготовке теплосетей летом? Ведь причина и виновники этого есть!» (Надежда К.)

«Генерала Иванова, 3/2,  горячей воды 24 ноября весь день не было. И с батареями больше, чем у половины жильцов проблемы. Встречаем зиму!» (Анастасия П.)

«В 6:00 (25 ноября – прим. ред.) все восстановили. Возможно и раньше». (Анатолий С.)

Но есть и те, кто раскритиковал сургутян за нытье:

«Я не защищаю коммунальные службы. Но мы все-таки на севере живём. Нужно иметь дома электрические обогреватели для подстраховки, чтобы в пуховиках не спать». (Елена Ш.)

«В пуховиках ? Дом замёрз все в сосульках ? У нас тоже нет воды и очень неудобно. Но есть электричество - двух детей помыла. Погладила. Кушать сварила !!! Не критичная ситуация». (Елена Х.)

Официальный комментарий

По всем жалобам и возмущениям в соцсетях ранним утром 25 ноября мэрия Сургута официально разъяснила:

«Доброе утро. 24 ноября шли ремонтные работы из-за аварии на участке магистральной теплосети. Поэтому наблюдалось снижение давления по отоплению и временное отключение горячей воды. Бригады в оперативном режиме восстановили инженерные сети».

Пользователь в «ВК» Игорь Казак обратил внимание администрации на то, что прорыв теплосети начался еще прошлой зимой. Его устраняли и весной этого года на входе в детский сад (сзади дома).

«Я видел с окна, что в том месте, где устраняли вчера уже земля прогревалась от утечки воды в землю. Я обращался к сотрудникам, чтобы они обратили на это внимание. Но мне ответили – прорвет, тогда и будем заниматься. Вот и дождались. Халатное отношение к своим обязанностям приводит к такому», - высказался мужчина.

В свою очередь в департаменте массовых коммуникаций и аналитики горадминистрации успокоили, что ситуация полностью под контролем. В ряде случаев она уже нормализована. В некоторых домах ещё ведутся работы. Полное восстановление системы теплоснабжения ожидается в ближайшие часы.