15000 рублей за что? Жители Ханты-Мансийска пожаловались на высокую коммуналку

Жители Ханты-Мансийска жалуются на большие счета по коммунальным услугам, а также на неверные расчёты. Так, одна из горожанок написала в соцсетях, что уже более четырех лет проживает в квартире одна и всегда платила по квитанциям около 5500 рублей. Однако уже второй месяц подряд ей приходят платежки на сумму 15 и 12 тысяч рублей с составом семьи три человека.

Почему большие счета?

«У нашего «дорогого и уважаемого» ИРЦ совсем …? Я одна проживаю в квартире площадью 41 квадратный метр с 2018 года. Никто не прописан! Всегда платила зимой коммуналку 5000, 5500 рублей — максимум. А в декабре и январе пришли платежки с составом семьи три человека! ООО „ИРЦ“ г. Ханты-Мансийска, вы знаете, кто проживает в моей квартире лучше меня? По какому такому закону я должна выложить 15 000 рублей за декабрь и 12 000 за январь коммуналки?!», — негодует жительница в группе ВК «[ХМ] Типичный Ханты-Мансийск [official page]».

К посту она приложила скриншот квитанции, в которой только за электроснабжение начислено 6865 рублей. Некоторых пользователей соцсетей удивили начисления по водоснабжению, поскольку, по их мнению, 22 куба воды «многовато».

«22 куба воды с одного за месяц? Не многовато ли? Прописан может и один, а живет по факту десяток». (Лора Л.)

«А ещё и за электричество почти 7 тысяч рублей — 1500 кВт днем и 900кВт ночью тоже многовато за одного человека». (Амаз И.)

Однако большая часть комментаторов поддержали возмущённого автора поста, поскольку счета за декабрь и январь у многих в ХМАО получились большими:

«Насчет воды 22 куба. У нас вылетает на 6 человек в общаге в месяц. Это ещё мало, обычно по 30 кубов». (Екатерина У.)

«Сейчас сумма за коммуналку вообще убивает. За отопление, непонятно откуда такие суммы. Капремонт тоже, в декабре подняли, смирилась. Так за январь тоже больше стало. 820 рублей за 61 квадрат. А толку от этого никакого. Куда плачу, видимо в бездну. А за электроснабжение (11 пункт) меня тоже сумма у вас смутила!!!» (Евгения Н.)

«Еще с ноября дикий подъем пошел. Была в ГЭС, тк за свет начали приходить нереальные цифры. Ответ один — хорошо попользовались. Во всем городе так, что вы пришли выяснять? Предоставляла все вплоть до температурных графиков, что не могла столько тратить, что длительно отсутствовала, что никто не жил. Писала на перерасчет — бесполезно. Отписки сплошные. А если не платить, то за пару месяцев долг будет 30+ тысяч. И отключат еще». (Аня Л.)

«Мне также пришло в декабре — 51 000 рублей. Я написала письмо с просьбой пересчитать воду и водоотведение и т. п., пересчитали на следующий день. Заплатила 10 000 рублей, квартира двухкомнатная». (Саида Х.)

Нет счётчиков или некорректные данные

Причиной больших счетов за услуги ЖКХ могут быть некорректные данные, а также отсутствие счетчиков на воду.

Автору поста посоветовали установить счётчики и вовремя передавать все показания:

«В указанной квитанции прописано, что есть повышающий коэффициент. Будут счётчики и вовремя переданы показания, только тогда будут вам адекватные начисления». (Вячеслав В.)

Кроме этого, на сайте «Госуслуг» в разделе УФМС можно запросить справку о зарегистрированных гражданах по адресу квартиры. Если проживает только один собственник, то обязанность доказать это лежит на нём. Информацию подтвердили и в ООО «ИРЦ» г. Ханты-Мансийска.

Напомним, на прошлой неделе Muksun.fm писал об ошибочных начислениях в ИРЦ г. Нягани. Местная жительница также пожаловалась в соцсетях, что, судя по сумме в её платежке, тарифы выросли на 228 процентов. Нашему изданию пояснили, что в электронной системе начислений АО «Газпром энергосбыт Тюмень» произошёл сбой. Из-за этого у некоторых абонентов неверно была выставлена площадь квартир.

Однако представители ИРЦ г. Ханты-Мансийска заверили Muksun.fm, что в их случае никакого сбоя нет. А почему пришли большие счета нужно «отдельно рассматривать каждый случай».

Всё очень индивидуально

В ИРЦ г. Ханты-Мансийска пояснили корреспонденту, что данные по количеству прописанных они не вносят. Учитываются данные по количеству проживающих, которые могут внести управляющие или ресурсоснабжающие организации. К примеру, сотрудники «Водоканала».

«Представители „Водоканала“ выезжают по адресу, составляют акт и спрашивают у абонента, сколько в квартире проживающих. Собственник без задней мысли называет фактическое количество проживающих. Сотрудники „Водоканала“ ставят эту цифру в акте, а затем вносят в базу. Так появляются недостоверные сведения, от которых могут зависеть начисления по нормативам потребления», — объяснили изданию в центре.

Кроме этого, существует еще ряд факторов, которые влияют на увеличение платежа:

• несвоевременная передача показаний счётчиков,
• не пройдена процедура поверки индивидуального прибора учёта,
• имеется задолженность за предыдущие месяцы,
• проживающий ранее в квартире человек выписался, а собственник не предоставил подтверждающие документы в ИРЦ и тд.

«Обязанность каждого собственника следить за своим расчётным счетом и состоянием счётчиков. В случае если в квитанциях неожиданно появились некорректные данные, в первую очередь, мы рекомендуем обратиться за консультацией в абонентский отдел нашего центра. Если проблема с количеством проживающих, то мы внимательно изучим и выясним, кто внёс эти данные. Скажем, какие копии документов нужно предоставить, чтобы обновить информацию. В случае необходимости, объясним, куда ещё нужно обратиться», — отметили специалисты.

При этом они акцентировали внимание на том, что если кто-то выписался из квартиры, то собственник должен предоставить в расчётный центр подтверждающие этот факт документы. Автоматически подобные данные не изменяются.