«Аэрофлот» не пропускает: скандал в ХМАО с ламинацией документов вызвал резонанс
Как писал Muksun.fm, в соцсетях ХМАО была опубликована информация, что ламинированное свидетельство о рождении ребенка является основанием для отказа службой безопасности аэропорта в посадке на самолет. Именно по этой причине не смогли улететь несколько семей в Югре.
Наш корреспондент обзвонил справочные службы аэропортов в Сургуте, Ханты-Мансийске и Нижневартовске. Выяснилось, что в каждой воздушной гавани свои правила проверки пассажиров.
Ужесточились правила?
К примеру, в аэропорту Сургута сослались на статью 9 ФЗ № 143 «Об актах гражданского состояния», в которой говорится о повторной выдаче документов в случае их утраты или порчи, а также ламинировании. Подробнее о порядке проверки документов можно прочитать — здесь.
Раньше к ламинированным документам относились лояльно, но теперь служба безопасности аэропорта усилила проверяемость документов.
Это фейк
Сегодня, 3 июня, мэрия Сургута заявила, что скандал с ламинированными документами, из-за которых якобы дети не смогли отправиться по путевкам из Сургута на отдых — фейк:
«Согласно муниципальным контрактам, вылетов организованных групп на отдых и оздоровление детей из Сургута в указанные даты не было. Первая группа ребят по путевкам депобразования вылетит только 3 июня. Все проинформированы, что документы должны быть актуальные и действительные».
Реакция читателей: «Это произошло со мной!»
После публикации официального ответа мэрии Сургута, что информация об отказе в вылете семьям ХМАО по путевкам ложная, в редакцию издания обратилась читательница. Она рассказала о своей ситуации, как за 3 часа до вылета ей отказали в полете. Женщина пообщалась с корреспондентом на условиях анонимности:
«Вылет 1 июня в 2:15, авиакомпания „Смартавиа“. Рейс „Сочи — Екатеринбург“. Мы подошли к стойке регистрации номер 41 в городе Сочи. В 23:20 (31 мая) за три часа до вылета. Нам говорят: „А вы не можете лететь по ламинированному свидетельству о рождении, т. к. данный документ считается недействительным“».
Читательница отметила, что ламинирование документа с лицевой стороны она сделала с разрешения ЗАГСа в 2010 году. На обратной стороне штамп гражданства не затронут. Там пленки нет, всё как положено.
Хотите улететь — платите штраф
Семья, оказавшаяся в такой ситуации впервые, попыталась объяснить, что ребенок уже летал по данным документам. Однако им строго сказали оплатить штраф, если они хотят улететь по купленным билетам.
«Мы объясняем, что 25 мая прилетели той же авиакомпанией по этим документам. Вчера были в Абхазии на экскурсии — проблем с таможней не возникло, у ребёнка есть загранпаспорт, полученный по данному свидетельству. Ответ был один — платите штраф или никуда не полетите. Для меня это большая сумма, но я заплатила по кредитной карте. Боялась остаться в чужом городе без денег. У меня очень подавленное состояние, я ждала этот отпуск пять лет. Прочитала, что в других городах была такая же проблема, но сейчас пишут, что это фейк. Так как же фейк, если со мной произошёл такой же случай?! Или это лазейка для авиакомпаний, чтобы взять как можно больше денег?», — негодует читательница Muksun.fm.
Она решила не оставлять эту ситуацию и подключила юристов, которые готовят запрос в прокуратуру.
«После возвращения домой я начала искать в Интернете подобные моему случаи. Сначала нашла статьи, что семьи не могли вылететь из Сургута и Омска, а потом их опровержение. Но ведь дыма без огня не бывает. Я сейчас переписываюсь с женщиной из Сургута, у которой куплены билеты. Она написала, что в аэропорту ее проконсультировали — „Аэрофлот“ категорически не пропускает с ламинированными документами. Нужен строго дубликат или загранпаспорт, поскольку ужесточили правила», — подчеркнула родительница.
Она заплатила штраф в размере 2185 рублей. Но, по ее словам, дело не в деньгах, а в отношении. Выставили, как какого-то преступника, напугали. Ей до сих пор не по себе.
Матери ребенка сказали, что свидетельство о рождении якобы не действительно. Тогда почему после оплаты штрафа все-таки посадили в самолет по недействительному документу, — недоумевает читательница.
«Повторюсь, что нам по этому документу выдали загранпаспорт, устроили ребёнка в садик и школу. Мы ездили в Абхазию, два раза были в Турции. Я сейчас переписываюсь с авиакомпанией, но они отписываются шаблонами. Я считаю, что правила не должны противоречить законодательству РФ», — добавила недовольная клиентка авиаперевозчика.
Женщина намерена добиться справедливости и доказать, что ужесточенные правила при проверке документов в аэропорту противоречат российскому законодательству.