Пациенты ОКБ в Ханты-Мансийске пожаловалась на хамство медперсонала

Жительница Нижневартовска пожаловалась на хамское поведение сотрудников детской окружной больницы. Затяжной конфликт закончился обращением в полицию.

Горожанка предпочла не называть своего имени, но в подробностях рассказала о посещении больницы 25 июля. Вместе с супругом и ребенком она обратилась за помощью в травмпункт. Сначала они долго ждали врача, в итоге добились осмотра в травматолого-ортопедическом отделении. В течение трех часов ребенка обследовали, пока он в итоге не уснул на руках у родителей.

По словам женщины, вместе с ними в зале ожидания находилась еще одна женщина с 13-летним ребенком, который попал в аварию. Она общалась с медсестрой на посту, но диалога не получалось. А все потому, что медик говорила очень тихо, не отрывалась от бумажек, а женщина плохо слышала на одно ухо. В диалог вмешался супруг горожанки, поскольку медсестра вела себя подобным образом со всеми пациентами.

«Сказать, чтo я в шокe, от такогo хамствa и равнодушия, ничегo нe сказать. Далee нac оформили, мы прошли в палатy (пришёл к нам врач c травмпунктa почемy-тo) и спросил: нy чтo будем делать c вашем мужем?» — рассказывает вартовчанка.

По словам женщины, от ее супруга требовал извинений и даже угрожали. А на следующий день с ними связались сотрудники полиции и сообщили о поступившей в их адрес жалобе.

Слова горожанки подтвердила вторая участница конфликта, та сама женщина с подростком после аварии. По ее словам, сотрудница больницы вела себя отвратительно с пациентами, в том числе с ограниченными возможностями здоровья.

«Она огрызнулась и ответила, чтобы я позвала ребёнка, она его спрашивать будет. Ребёнок и так в шоке, тем более инвалид. На вопрос почему она просто не хочет говорить громче и как она общается с глухими, она просто от меня отвернулась», — пишет Елена П.

Обе матери намерены жаловаться в департамент здравоохранения Югры и добиваться защиты прав пациентов.

Ранее мы рассказывали о льготниках, которые жалуются на сложности при получении рецептов на лекарства. Подробнее читайте в нашем материале.