Жительница Нижневартовска пожаловалась на задержку рейса из Сочи, который обслуживает «Северный ветер».
Вартовчанка рассказала, что сотрудники авиакомпании заставили ждать пассажиров два часа. Они разделили потоки по рядам, чтобы успеть заполнить самолет. Но все усугублялось из-за жары. Несколько детей почувствовали себя плохо.
«Детям плохо, рейс задерживают без объяснения причин! Детей на свежий воздух не пускают!» — рассказала она.
Женщина раскритиковала авиакомпанию за подобное отношение к клиентам. Но югорчане спокойно отнеслись к новости. По их словам, задержка рейса — это обычное явление.
«Задержать могут любой рейс. Если ребенок больной и не в состоянии в зале ожидания провести пару лишних часов — выбирайте другой вид транспорта», — посоветовали они разгневанной женщине.
Безусловно, задержать рейс могут на любом направлении. Вот только услуги авиакомпании регламентируются, а за безопасностью полетов, как и за соблюдением прав пассажиров следят надзорные органы.
Так, задержку рейса из Сургута в Саратов ранее взяла под контроль транспортная прокуратура. 136 пассажиров целый день просидели в аэропорту вылета.