О движении общественного транспорта горожане могут узнать тремя способами — surgutbus.ru, приложение «Умный транспорт», карты «2ГИС». Также о прибытии автобуса оповещают информационные табло на остановках, хотя ими оснащены не все остановочные павильоны.
По словам начальника департамента Рустама Гильманова, при расчете времени используются данные «Глонасс». Но в этом случае бывают форс-мажоры. На скорость автобуса влияют пробки, количество светофоров на пути, посадка и высадка пассажиров, ДТП, погода и так далее. Информационные табло тоже не всегда работают корректно.
«Бывает, что какие-то выходят из строя, где-то мониторы не работают, но задача такая есть, мы ее выполняем», — рассказал sitv.ru Рустам Гильманов.
В любом случае вся информация о движении транспорта поступает из единого источника, а при расчете времени используются одинаковые алгоритмы.
Специалисты ведут работы для совершенства сервисов, алгоритмы также корректируются. Достается и перевозчикам, которых штрафуют за нарушение графика.