«Филиал ада на земле». Югорчане назвали топ-6 худших медучреждений в ХМАО
При отборе медучреждений мы ориентировались на отзывы, опубликованные на сервисах Яндекс.Карты и Google.Карты. В основном, югорчане ставили оценки, основываясь на времени ожидания специалиста, отношении среднего медперсонала и врачей, состоянии здания, в котором находится поликлиника или стационар, а также обеспеченности медучреждения оборудованием. Отметим, что были и положительные отзывы, но большая часть из них была адресована конкретным специалистам.
Белоярская районная поликлиника
Основные претензии: хамство и грубость, отсутствие узких специалистов
Это медучреждение по праву можно поставить на вершину нашего антирейтинга, так как получило одну из самых низких оценок среди всех поликлиник округа. Рейтинг на Google 2.2, на Яндекс — 3,6. У горожан довольно широкий перечень претензий к этой поликлинике, начиная от грубости и низкой квалификацией врачей и заканчивая отсутствием узких специалистов. Многие жалуются и на хамство в регистратуре и сетуют на длительное ожидание в живой очереди и невозможность записаться по талонам.
«Местный кабинет эндоскопии — это просто эталон мразотности. Вместо того, чтобы успокаивать пациентов во время этой крайне неприятной процедуры, тамошние медсестрички просто унижают и открыто насмехаются над пациентами, пока те лежат с зондом в глотке и не способны даже дышать, потому что постоянно рыгают. Таких „медсестер“ следует гнать с позором из приличных медучереждений», — поделился своим неприятным опытом пользователь под ником Vicodon Primus.
У некоторых и вовсе сложилось ощущение, что персонал ведет себя неадекватно и приходит на работу в нетрезвом виде.
«Хамское отношение медсестры у врача травматолога в поликлинике. Речь такая, что не поймешь, что говорит. И часто в нетрезвом состоянии или после „будуна“. Даже единицы много с таким отношением к людям! Этот медработник еще у психиатра наблюдается и проходит лечение в весенне-осеннее время. Как такие люди могут работать, когда их самих нужно лечить», — задается вопросом пациентка Инна.
Есть такие, кто столкнулся с отказом в экстренной помощи и теперь советует другим не тратить время на поиски помощи в этой больнице.
«Экстренную помощь не оказывают. При ожоге 2 степени пострадавшему сделали только обезбаливающий укол и отправили домой с уже начавшимся воспалением раны. Ни повязки не наложили, ни хоть каких-то мало-мальских рекомендаций по лечению не дали. Если вам нужна медицинская помощь — не тратьте своё время, а езжайте сразу в город»
Некоторые также отмечают, что все бумажные дела в поликлинике слишком бюрократизированны, и одной бумажки приходится дожидаться минимум несколько часов. Жалуются и на хамство в регистратуре.
«Система выстроена таким образом, что чтобы получить какие либо справки или анализы нужно пройти кучу административных и бюрократических препятствий —пациенту проще либо умереть, либо получить медпомощь в другом регионе», — пожаловался еще один югорчанин из Белоярского.
«Не дай бог заболеть в нашем районе. Проблемы начинаются с регистратуры, туда не дозвониться. ВКК (врачебно-консультативная комиссия) — отдельная тема. Комиссия как бы работает, вот только королевы которая подписывает бумаги, практически никогда нет на месте. Вот и сегодня нахожусь в больнице с 9.00, сказали подойти к 17.00»
Немало югорчан, судя по отзывам, уже бросили все попытки получить нормальную медпомощь в районе и ездят в другие города Югры, особенно, если дело касается узких специалистов. Справедливости ради, стоит отметить, что не все поголовно жалуются на это медучреждение, есть те, кого обслуживание в больнице полностью устраивает.
«Достойная медицина для столь маленького городка»
«Хорошая районная больничка. Все положенные по статусу виды помощи оказывает. Отношение к пациентам хорошее и душевное».
Опровержение
В разделе о Белоярской районной больнице ХМАО появился отзыв, который не имеет отношения к данному учреждению, а был оставлен пользователем в отношении Белоярской районной больницы Свердловской области. Отзыв «Экстренную помощь не оказывают. При ожоге 2 степени пострадавшему сделали только обезбаливающий укол и отправили домой с уже начавшимся воспалением раны. Ни повязки не наложили, ни хоть каких-то мало-мальских рекомендаций по лечению не дали. Если вам нужна медицинская помощь — не тратьте своё время, а езжайте сразу в город» не имеет отношение к Белоярской районной больнице ХМАО и не соответствует действительности. Редакция приносит извинения за произошедшую ошибку.
Поликлиника №1, Пойковский
Основные претензии: ветхое здание
Жители поселка, посещающие эту поликлинику, практически в один голос заявляют, что зданию нужен ремонт. Народный рейтинг у этого учреждения — 3 балла на Яндекс.Картах и 1,6 баллов на Google.картах. Жалуются не только на старое здание поликлиники, но и отсутствие современного оборудования. Некоторые пишут, что одна мысль о необходимости посетить это учреждение повергает в депрессию.
«Плачу каждый раз, когда собираюсь туда и когда иду. Куда уходят бюджетные деньги? Весной-осенью на входе в поликлинику лежат доски, по которым добираешься к входу. Нужно поставить памятник при жизни, тем кто там работает», — пожаловалась жительница поселка.
«Без слез не взглянешь на это здание, нужна новая оборудованная клиника», — считает еще одна югорчанка.
«Помещение нужно новое, Врачей знающих, а не тех, кто после учёбы опыты проводят или плачут, как им тяжело, что много работы, а зарплата мизерная. Одним словом нужна реформа кадров»
Грубость медперсонала и работников регистратуры не обошла стороной пациентов и этого медучреждения. По-крайней мере, если судить по отзывам в Сети. Из плюсов отмечают отсутствие очередей.
Нефтеюганская Окружная Клиническая больница им. В. И. Яцкив
Основные претензии: отсутствие лечения, равнодушие и жалобы на работу регистратуры
Народный рейтинг у данной поликлиники — 3 балла. На сайте медучреждения говорится, что все силы персонала направлены на быстрое оказание медицинской помощи. Однако, отзывы пациентов показывают, что это далеко не так. Чтобы получить эту самую помощь, нужно сперва записаться к врачу, что сделать не так просто. Больше всего жалоб касается невозможности дозвониться в регистратуру и записаться к врачу.
«Попытки вызвать врача на дом, терпят поражения. 220 звонков за один час, совсем не дозвониться, номер телефона либо занят, либо отключен», — пишет Диана.
«Ужасно работает регистратура. Зачем вам телефон, если вы вообще не хотите брать трубку? Либо несколько часов подряд занято, либо выключен», — пожаловалась пользователь Анастасия.
Некоторые отмечают пренебрежительное отношение со стороны врачей и отсутствие лечения.
«Беспокоил палец после снятия швов, приходила к хирургу. Врач смотрел на меня как на дурочку, когда я спрашивала, почему не назначают никакого лечения».
Претензии есть не только к амбулаторному лечению, но и стационару. Некоторые столкнулись с тем, что в стационаре больницы отсутствует лечение как таковое. По описаниям больных, там кормят, поят и держат непонятно с какой целью. При этом учреждение переполнено.
«Очень разочарован лечением. Если вы хотите, чтобы вас кормили и у вас были удобные кровати, но лечение лишнее, то — вот, пожалуйста, эта больница идеально подойдёт для вас», — написал Максим Семенов, пролежавший в марте 2023 года в травматологическом отделении.
Другие горожане пожаловались на отсутствие нормальных условий в приемном пункте больницы.
«Вчера скорая помощь привезла меня в приёмный пункт. Мне было очень плохо. Попросила воды. Мне сказали, что воды нет и показали на туалет, мол, там можно пить воду. После этого мне стало ещё хуже. Неужели для больных нельзя поставить чистую воду», — поделилась разочарованная Патимат Юсупова в мае 2023 года.
Из плюсов: отдельные высококвалифицированные врачи (к которым, чтобы попасть, нужно запастись терпением).
Радужнинская взрослая поликлиника
Основные претензии: огромные очереди, нехватка специалистов, непрофессионализм врачей.
Еще одно медучреждение, отметившееся в рейтинге среди худших, — городская поликлиника в 6-м микрорайоне Радужного. Рейтинг на Яндекс — 3,2 балла, на Google 2.2. Горожане жалуются на огромные очереди в коридорах больницы, нехватку врачей, а также оборудования. Есть и претензии к профессионализму старшего и младшего персонала.
«Были на приёме у терапевта, бардак полный. Просидели три часа в очереди, причём был талон. Очередь со вчерашнего дня, приём длится 40-50 минут. Люди ломятся напролом. Нужен полицейский, чтобы погасить конфликт между пациентами», — описал обстановку один из местных жителей.
«Не хватает психолога, логопеда, невролога. Нет магнитно-резонансной томографии, УЗИ. Надо ездить в Нижневартовск, Сургут и делать все на платной основе».
«Хотела сделать прививку от энцефалита, вакцины нет. Позор»
«Врачи неопытные, лечился неделю. Потратил много денег на медикаменты. В итоге не вылечился, пришлось в другом городе долечиваться».
Некоторые югорчане отмечают чистоту в поликлинике. Нашлись и весьма нетребовательные югорчане: «Главное, что они есть и работают», — написал Виктор, поставив медучреждению пять баллов.
Сургутская городская клиническая поликлиника № 2
Основные претензии: хамство и грубость, очереди
Невысокий средний рейтинг набрала и поликлиника №2 в Сургуте на Комсомольском проспекте, 10. Пациенты нередко жалуются, что приема у нужного специалиста или обследования приходится ждать месяцами. Особенно, если речь идет об узком специалисте.
«Пять месяцев ждала место на УЗИ от хирурга. Даже уже и направление потеряла. Теперь к хирургу не попасть. По телефону записаться — это вообще „труба“. Несколько раз приходилось бывать в час пик в районе регистратуры и что я вам скажу: они не сильно торопятся поднимать трубку. Я понимаю, что у каждого своя работа. Но, ЛЮДИ!!! Мы теряем человеческий облик», — возмущается жительница Сургута Любовь.
Другие местные жители оставляют жалобы на грубость персонала, а чаще — равнодушное отношение. «Всем всегда на тебя здесь плевать», — вынесли вердикт этому медучреждению сургутяне.
Некоторые отмечают, что врачи безразлично относятся к больным и даже пропускают серьезные симптомы.
«Была с болями в спине и пояснице. Врач осмотрел, прописал таблетки и отпустил. Никаких анализов и снимков. Через неделю поднялась температура. Оказалось, что был пиелонефрит. Оптимизация на высшем уровне».
Няганская городская поликлиника
Основные претензии: отсутствие лифта, очереди, некомпетентные специалисты
Также в наш антирейтинг попала городская поликлиника на Уральской, 1 в Нягани, набравшая 1,8 баллов на Google и 3,6 на Яндекс. Чаще всего пациенты жалуются на некомпетентных врачей и плохое отношение медицинского персонала. Есть жалобы и от маломобильных граждан, которые не могут подняться по лестнице к нужному специалисту — лифты в здании отсутствуют.
«Такое ощущение, что работники просто сидят и выжидают свое рабочее время. В квалификации специалистов можно усомниться. Вместо помощи — отговорки. Никто ничего не хочет делать», — считает местный житель Николай.
Некоторые жалуются, что в медучреждении не хватает специалистов, а те, кто остался, стараются помочь каждому, несмотря на высокую нагрузку.
«В это учреждение лучше не попадать. То аппараты сломаны, то врачи. Талоны взять — великая проблема. Терапевтов не хватает, нагрузка на врача большая, в связи с этим в очереди проводишь огромное количество времени. Те доктора, которые тут работают, — большие труженики, отзывчивые люди. Большое им спасибо!», — поделилась своим опытом посещения поликлиники югорчанка Юлия.
Однако, есть и те, у кого сложилось противоположное мнение о работающих там специалистах.
«Филиал ада на земле. Порой, такое впечатление, что врачи данного учреждения считают себя наместниками Бога на земле. Персонал понимает только язык хамства и скандала. Половина врачей просто бестолочи, а те которые хоть что-то понимают в медицине, долго не задерживаются, увольняться и переезжают в другие регионы».
Ранее жители Нижневартовска пожаловались на огромные очереди в детской поликлинике.