«Собака лает, караван идёт». «ЮТэйр» получает награды на фоне вечных скандалов

Как сообщает пресс-служба «ЮТэйр», пассажиры по достоинству оценили перелеты на самолетах перевозчика. Только за прошлый год было приобретено порядка 6 млн билетов, около 4 млн из них на внутренние рейсы. Благодаря этому компания победила в номинациях «Авиакомпания года — перевозки на местных и региональных маршрутах», «Авиакомпания года с объемом перевозок на внутренних воздушных линиях от 1 до 5 млн пассажиров». Вертолетные услуги тоже не обошли стороной, в этой номинации «ЮТэйр» также стал первым. Да еще и программа лояльности оказалась лучшей.

Но несмотря награды стремиться все же есть к чему. И югорчане, и даже депутаты не устают напоминать об этом «ЮТэйр» через Роспотребнадзор и прокуратуру. По-другому просто не получается достучаться. Тут «программа лояльности» почему-то не работает, а помогают надзорные ведомства, городские паблики и СМИ.

Так, авиаперевозчик «грешит» тем, что зачастую продает билетов больше, чем реальных мест на борту. Буквально в феврале этого года Роспотребнадзор выдал предостережение на этот счет.

Дело в том, что в январе 24 пассажира не смогли попасть на самолет, следующий по маршруту Сургут-Санкт-Петербург из-за нехватки мест. Ситуация повторилась через месяц уже на самолете Минеральные воды-Москва.

Очень часто компания задерживает рейсы. По разным причинам, но почему-то пассажиры о них узнают последними. Так депутат ХМАО сравнил самолеты «ЮТэйр» с опаздывающей маршруткой.

«Авиакомпания ЮТэйр — какая-то бесконечная история. По времени вылет в Тюмень, никто ничего не объявляет, сотрудник аэропорта ничего сказать не могут, чувствую себя в ожидании маршрутки. Короче, какой-то беспросветный бардак», — написал он у себя на странице в соцсети.

Но главное, безусловно, безопасность полетов. Авиакомпания же довольно часто переносит рейсы из-за технической неисправности самолетов. К счастью, серьезных инцидентов в последние годы не было. Но стоит напомнить о трагедии, которая произошла 12 лет назад.

2 апреля 2012 года самолет ATR-72 разбился, выполняя рейс по маршруту Тюмень-Сургут. Он упал в районе деревни Горьковка. Из 43 человек, которые были на борту, погиб 31. 12 пострадавших госпитализировали, но через несколько дней умерли еще два человека.

Тогда официальной версией случившегося стал отказ командира воздушного судна от противообледенительной обработки. Было возбуждено уголовное дело. Виновниками стали начальник смены, авиамеханик и погибший командир.

Добавим, что у югорчан есть все основания требовать высокое качество полетов от авиаперевозчика. Ведь «ЮТэйр» обслуживает большинство направлений из ХМАО. Да и губернатор ХМАО Наталья комарова неоднократно заявляла о доверии к «ЮТэйр».