Жители ХМАО смогут ставить оценку покупателям на Авито

Ранее подобный функционал был доступен только для пользователей, которые приобретали товары. 100 процентам пользователей возможность оценивать покупателей откроется до конца мая. Продавец может написать отзыв при соблюдении одного из условий: заказ завершен и деньги получены; покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу; покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара.

В тестовом режиме функционал был запущен в сентябре. За шесть месяцев пользователи из тестовой группы оставили 250 тысяч отзывов, при этом 93% отзывов имеют оценку 5. К слову, 94,8% жителей Ханты-Мансийского автономного округа, которые пользуются онлайн-площадкой объявлений Авито, оставляют пятибалльные оценки. А средняя оценка, которую ставят жители Югры, составляет 4,83 балла.

«Мы считаем, что открытая и конструктивная обратная связь способствует росту доверия между пользователями и уровня культуры электронной коммерции. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей», — отметила Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито.