Turkish Airlines создали дополнительные неудобства жителю Перми

Житель Перми Никита должен был вылететь из Стамбула в Москву. У него был билет на рейс «Уральских авиалиний» из Нового аэропорта Стамбула. Однако из-за стечения обстоятельств и невнимательности сотрудницы Turkish Airlines он остался в городе.

Перед регистрацией на рейс Никита случайно встал в очередь к стойке Turkish Airlines вместо стойки «Уральских авиалиний». Сотрудница Turkish Airlines, вместо того чтобы указать на ошибку, выдала ему посадочный талон на рейс на имя Федоровой Евгении. Его багаж также был отправлен под этим именем, сообщает properm.ru.

Никита не сразу заметил ошибку. Когда он вернулся к стойке Turkish Airlines, чтобы прояснить ситуацию, ему практически никто не захотел помочь. В течение шести часов он оставался в неведении относительно своего дальнейшего перелёта и багажа, который улетел другим рейсом.

На стойке помощи сотрудники отказывались его выслушать и давали понять, что обращаться к ним бесполезно. В офисе Turkish Airlines также не смогли помочь. Многочисленные попытки решить проблему ни к чему не привели. Никита не получил никакой помощи от представителей авиакомпании и был вынужден купить новый билет до Москвы. Сейчас он написал письмо в Turkish Airlines с просьбой разобраться в ситуации.