«Открытый диалог»: как врио главы Югры за месяц выстроил работу с жителями
Есть проблема — есть решение
«За месяц побывал в рабочих поездках в семи муниципалитетах», — анонсировал свою очередную поездку (на этот раз в Нефтеюганский район) врио губернатора Югры Руслан Кухарук.
И тут же, уже по традиции, предложил жителям муниципалитета поделиться в комментариях к записи волнующими их вопросами.
«По всем обращениям, которые есть, пройдемся — по каждому вопросу, по каждой территории», — заверил врио губернатора Югры перед началом поездок по округу.
И люди пишут — каждый пост набирает сотни комментариев, а по итогам поездок — формируется внушительный список поручений Руслана Кухарука с конкретными сроками исполнения. И здесь нет разделения на глобальные или локальные просьбы. Есть запрос — есть решение.
«Глава Югры Руслан Кухарук проявил себя заботливым руководителем, что полностью соответствует запросу людей сегодня. Социологические исследования показывают: большинство россиян ждут от глав регионов и мэров городов эмпатии, внимания и поддержки. Это и есть проявление заботы. Руслан Кухарук по своему характеру заботлив, внимателен к проблемам других. В этом он гармоничен», — отметил директор Коммуникационного агентства Generation Brand & Communications Борис Григорьев.
Яркий пример внимания к чаяниям жителей — встреча с общественность в Сургуте. Одна из жительниц города пожаловалась на отсутствие тротуара — тем же вечером городские власти вместе с врио губернатора уже инспектировала участок. И срок обустройства уже обозначен.
«Руслан Кухарук ориентируется на сообщения граждан, меняет запланированные маршруты во время поездок и лично контролирует положение дел на проблемных точках. Это подтверждает открытость и личную заинтересованность в разрешении той или иной ситуации», — прокомментировал генеральный директор Аналитического центра «ПолитГен» Ярослав Игнатовский.
От дорог до автобусов
В Ханты-Мансийске, например, многие жители нового района «Иртыш» жаловались на отсутствие дороги. В силу активного его заселения такой запрос от жителей был одним из самых актуальных. В итоге Руслан Кухарук представил горожанам конкретное решение: уже в этом году дорогу подведут и к домам, и к школе. А в следующем планы более грандиозные — дорогу за счет закольцованности включат в общую сеть городских магистралей, а также добавят тротуары и велодорожки.
Соответствующие поручения уже получили замгубернатора Азат Ислаев и глава Ханты-Мансийска Максим Ряшин.
«Руслан Кухарук обозначает понятную цель своей работы — повышение качества и комфорта жизни. С другой стороны — не использует публичную критику в адрес подчиненных, напротив, сам предлагает решения и четко ставит задачи. На мой взгляд очень важный тезис — новый глава Югры не разделяет проблемы на муниципальные и региональные, не оставляет муниципалитеты один на один с ситуацией», — подчеркнул Игнатовский.
По словам эксперта, такой подход импонирует и жителям (они на первом месте), и непосредственно местным управленцам.
«Руслан Кухарук не противопоставляет себя административной машине, а умело направляет ее. Дает подчиненным шанс себя проявить и делает выводы по итогам исполнения поручений. Он принципиально не дает втянуть себя в местные интриги, занимая позицию арбитра, как и положено высшему руководителю», — пояснил политолог.
Сургутская же встреча, напомним, запомнилась не только тротуарным вопросом, но и куда более глобальным — транспортным. К врио губернатора обратился руководитель частного транспортного предприятия «Центр» Андрей Лупеев — из-за невозможности договориться с подрядчиком АО «СПОПАТ» любимые жителями города автобусы пропали с городских улиц.
Но буквально через пару дней при участии врио губернатора компромисс (после месяца неопределенности!) был оперативно найден. «Центр» получил подряд, а жители города — улучшение в транспортном обслуживании. В перспективе все станет еще лучше — глава региона поручил пересмотреть ход транспортной реформы в городе в целом и поставил исполнение поручения на контроль.
«Руслан Кухарук — профессионал по развитию городов — в 2023 году был вторым после Собянина в рейтинге мэров. За шесть лет в облике Тюмени произошли заметные изменения, особенно в исторической части города. Аналогичные механизмы Кухарук планирует применять и в Югре — об этом он неоднократно говорит на встречах с жителями региона. Это свидетельствует о его системном подходе к вопросам развития. Сейчас у него большой кредит доверия, как со стороны граждан, так и со стороны местного истеблишмента», — отметил Борис Григорьев.
От частного — к глобальному
Жители Нефтеюганска рассказали врио губернатора о своем беспокойстве за экологическую обстановку — загрязнение реки и протоки сточными водами. Проблема оказалась не такой и простой: в городе реконструируют КОСы, но, чтобы решить вопросе окончательно, требуется полная модернизация всей системы.
«Вместе с городом будем решать задачу — проект масштабный и по разработке проектной документации, и по финансовой нагрузке. В том числе рассмотрим другие механизмы по привлечению финансирования», — подчеркнул тогда Руслан Кухарук.
В небольших Покачах у жителей своя боль — состояние дороги на Лангепас — колейность, ямы, перепад уровня бетонных плит. После того, как проблема была озвучена, Руслан Кухарук обсудил вопрос с региональными дорожниками и уже дал поручение «Северавтодору» до конца сезона привести дорогу в нормативное состояние.
Как отметил уральский политолог Александр Безделов, врио губернатора не только встречается с жителями лично в своих поездках, но и очень активно ведет свои социальные сети. Как мы уже писали, практически любой пост собирает сотни комментариев.
«У Руслана Кухарука открытый подход к диалогу с жителями. Комментарии в соцсетях открыты и отслеживаются. И по комментариям работают сотрудники правительства, которые держат отчет по итогу перед самим врио губернатора», — отметил он.
Еще одно преимущество нового руководителя — работа с местным кадрами, подчеркнул Безделов. Он не старается «с места в карьер» заменить всю команду, а работает с кадрами, которые хорошо вовлечены в местную повестку.
«Для него главное — результат, а не приверженность команде», — добавил политолог.
В целом, заключает Борис Григорьев, такая открытость и наличие диалога с жителями дает преимущества в работе.
«Еще одно преимущество с точки зрения гражданина, интересующегося происходящим в регионе — глава видит полную картину на доверенной ему территории. Знает, что нужно делать. Думаю, что Руслан Кухарук уже формирует свой план развития, который представит по итогам поездок по муниципалитетам», — подчеркнул эксперт.
Поэтому, соглашаются политологи, опыт успешного руководства городом, открытость и умение наладить контакт и с жителями, и с кадрами позволит качественно оценить ситуацию в округе и, главное, улучшить жизнь югорчан.