Югра нанимает роботов: как ритейл борется с дефицитом мигрантов и низкими зарплатами

Что случилось с поставками?

Первое известие о проблемах с поставками продуктов в магазины Центральной России появилось в социальных сетях и СМИ в начале июля, сообщают «НИ».

«В июне пропали некоторые товары из моего списка покупок. В июле возникли проблемы с водой и квасом, а к середине месяца воды почти не осталось, лишь немного минералки. Газированные напитки практически исчезли, полки пусты», — поделилась жительница Костромы Ольга Ефлова.

Она сделала фото полупустых полок в магазине «Пятерочка», где уже 11 июля было относительно мало пустых мест, но к 22 июля торговые залы напоминали времена тотального дефицита: товаров на полках почти не осталось.

Ситуация оказалась еще хуже в соседнем Ярославле. Жители города отправляли в СМИ жалобы на полностью опустевшие полки супермаркетов. Вскоре стало ясно, что подобная ситуация наблюдается и в Ивановской и Владимирской областях.

Мигранты как исчезающий ресурс

На жалобы потребителей владелец сетей «Пятерочка», «Перекресток» и X5 Group сообщил, что проблема вызвана нехваткой рабочей силы, частично из-за отъезда мигрантов.

По словам пресс-службы X5 Group, в данный момент на распределительном центре в Ярославской области наблюдается сезонная нехватка рабочей силы, связанная с внешними рыночными факторами, включая отъезд мигрантов на родину.

«Для решения таких локальных проблем мы привлекаем дополнительные трудовые ресурсы из соседних регионов России, где нет проблем с комплектацией штата», — сообщили в пресс-службе X5.

В компании добавили, что сейчас «максимально оперативно» обеспечивают магазины необходимыми товарами и ожидают улучшения ситуации в ближайшее время.

Хотя конкретное количество незакрытых вакансий не уточняется, рекрутинговые сервисы в ЦФО указывают на острую потребность в продавцах, кассирах, пекарях, администраторах и директорах магазинов.

Замена мигрантов: кто придет на смену?

По словам специалиста по подбору персонала из Костромы Лидии Меленцовой, рынок труда в продуктовом ритейле меняется, но полностью заменить уехавших мигрантов не всегда удается. Многие местные жители не хотят работать в магазинах за предлагаемые деньги. Зарплаты в торговле существенно ниже средних доходов по региону.

«Если год назад продавцам предлагали 20-25 тысяч рублей на руки, то сейчас, когда средняя зарплата по области 45-50 тысяч, ставки поднялись до 30-35 тысяч. Но многие работодатели предупреждают, что придется работать по 12 часов и разгружать тяжести. Не все к этому готовы, а те, кто готов, предпочитают идти на заводы, где зарплаты вдвое выше», — объяснила Меленцова.

По информации рекрутинговых платформ «Авито», Superjob и Head Hunter, в настоящее время в Костромской области продавцам при полной занятости предлагают зарплату 35-42 тыс. рублей до вычета налогов, а в районах области — 28-38 тыс. «грязными». Старшие продавцы могут рассчитывать на 33-39 тыс. рублей, а директора магазинов — на 50,7-80 тыс. рублей.

Для сравнения, в Ханты-Мансийском автономном округе, по тем же данным, продавцам при полной занятости предлагают зарплату 45-55 тыс. рублей до вычета налогов, а в районах округа — 35-45 тыс. «грязными». Старшие продавцы зарабатывают 40-50 тыс. рублей, а директора магазинов — 60-90 тыс. рублей.

Автоматизация как выход

Эксперты отмечают, что нехватка продавцов и кассиров вынуждает заменять людей машинами. По прогнозам, в ближайшие 6-7 лет напряженность на рынке труда сохранится, и даже возобновление миграции не решит проблему. Единственное устойчивое решение — замена людей роботами и автоматизация процессов.

В крупных магазинах уже активно вводятся кассы самообслуживания, что позволяет минимизировать участие персонала. Однако полностью заменить людей роботами невозможно, и в некоторых компаниях пытаются решать проблему введением сверхурочных, что иногда приводит к трагическим последствиям.

По наблюдениям покупателей, ситуация в некоторых магазинах начала улучшаться, но очереди остаются: из нескольких касс работает лишь одна. Проблема нехватки работников по-прежнему актуальна.