Рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров», составленный по результатам годовой работы, определят лучших в сфере управления — лидеров в своих отраслях и функциональных направлениях. Методология ранжирования базируется на голосовании экспертов — топ-менеджеры оценивают достижения коллег в их сферах деятельности. «Топ-1000» этого года стал 25-м по счету.
Михаил Юрьевич Волков родился в городе Спасске-Дальнем Приморья, учился в Хабаровской государственной академии экономики и права (сейчас Хабаровский государственный университет экономики и права) по специальности «финансы и кредит», сообщают Новые Известия.
Профессиональный путь Михаила Волкова начался в Альфа-Банке, где с 2000 года он занимался развитием регионального бизнеса. В 2012 году занял пост вице-президента группы ВТБ, стал руководителем корпоративного бизнеса Москвы и Подмосковья. В 2015 был включен в состав правления Банка Москвы. В 2016 году вступил в должность старшего вице-президента, руководителя департамента региональной сети Банка ВТБ.
В 2017 году начал деятельность в «Почте России» на должности замгендиректора по операционному управлению, а затем стал членом правления АО «Почта России» и приступил к реализации клиентоцентричной стратегии: занимался обновлением стандартов качества работы с клиентами, мониторингом уровня сервиса и разработкой различных цифровых решений.
С 2021 года Волков руководит проектом по выводу на рынок учрежденного Минфином России нового оператора государственной лотереи. На разработку стратегии ушло меньше года — и в стране появилась компания с технологичным продуктом и широкой дистрибьюторской сетью более чем в 70 тысячах точек.
В январе минувшего года он получил от российского правительства назначение на должность генерального директора «Почты России» с задачей быстрого оздоровления компании.
Его цель — создать такую почту, которая сможет быть надежным партнером для предпринимательского сообщества в РФ и зарубежных странах и центром оказания россиянам социально важных повседневных услуг.
Михаил Волков постоянно посещает отделения «Почты России» в регионах, где встречается с сотрудниками. Он уверен, что уровень удовлетворенности клиентов и лояльность работников почты являются ключевыми показателями работы компании.
В рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» включили и других сотрудников «Почты России».