Российские предприниматели рассказали, как выбрать онлайн-банк для бизнеса

Кроме этого, решения для ведения бухгалтерского учета и юридические услуги стали самыми востребованными нефинансовыми сервисами для бизнеса, которые клиенты хотят использовать, сообщил в рамках форума Finopolis-2024 топ-менеджер ВТБ Спартак Солонин.

Оказалось, что для большинства предпринимателей удобство пользования мобильным и интернет-банком — приоритетный фактор при выборе банка в целом. Помимо основных операций, которые клиенты чаще всего проводят в онлайн-банке (платежи, просмотр баланса), есть запрос в дополнительных сервисах и возможностях. Например, 70% женщин высказали пожелание об усиленной защите от мошенников, а 30% мужчин интересуют сервисы с искусственным интеллектом для упрощения работы, например, создание сайта.

Для половины участников исследования самое важное в онлайн-банке — его надежность и скорость выполнения операций. Четверть респондентов сказали, что главное — понятный интерфейс, 15% — оперативная поддержка и 10% — возможность персонализации интерфейса.

Результаты опроса говорят о том, что пользователей все больше интересуют не только финансовые услуги, но и дополнительные решения для бизнеса, в том числе достаточно узкопрофильные, — отметил Спартак Солонин.