Достижение такого результата стало возможным благодаря росту прибыли от почтовых услуг и от сотрудничества с маркетплейсами.
Доставка письменных отправлений за указанный срок принесла почте на 10% больше прибыли — в частности, за счет роста на 26% цифровой и гибридной почты. Выручка от услуг, оказываемых электронным торговым площадкам, увеличилась на 61%. В настоящее время свыше 32 000 отделений почты осуществляют выдачу заказов, сделанных на «Авито» и на маркетплейсах Ozon и «МегаМаркет», более 22 000 отделений работают с «Яндекс Маркетом». В минувшем месяце в стране заработало более 250 пилотных пунктов выдачи заказов Wildberries в отделениях «Почты России». Об этом пишут Новые Известия.
В центре внимания почты — повышение качества обслуживания клиентов. В более чем 1 000 почтовых отделений 2 млн человек уже воспользовались зонами самообслуживания. Стартовавший в апреле этого года сервис позволил вдвое сократить время, проводимое клиентами в отделениях. Увеличению скорости обслуживания способствует и QR-идентификация, внедренная в апреле. На регулярной основе ею пользуются уже 6 млн граждан.
С начала 2024 года логистический оператор вернулся к сотрудничеству с еще 24 странами. Сейчас компания осуществляет почтовые перевозки в 152 государства. В августе начала действовать услуга доставки почтовых отправлений наложенным платежом в Армению, Казахстан, Молдову и Беларусь.