НЛО за дверью. В полиции рассказали о самых жутких звонках сумасшедших в ХМАО
Операторы многоканального телефона «102» («02») обязаны ответить на каждый звонок. И порой им приходится выслушивать оскорбления и выдуманные истории от странных личностей.
Как рассказала начальник отдела по связям со СМИ УМВД России по Сургут Елена Ким, телефон работает круглосуточно, пик звонков приходится на пятницу, в выходные дни и праздники. Помимо реальных происшествий, о которых сообщают сургутяне, есть и выдуманные. Звонят люди, которые верят, что с ними произошло что-то плохое, хотя на самом деле это не так. К примеру, был случай, когда звонивший сообщил о краже продуктов из своего холодильника. Причем преступник делает это через форточку. Стенография разговоров операторов дежурной части смотрите ниже.
«Одна женщина жаловалась, что кто-то светит ей через входную дверь, другая не верила, что оператор дежурной части — настоящий, и утверждала, что ее таким образом „убивают“, третья рассказывала о радиационных веществах в ее холодильнике, которые повлияли на ее показатели крови. В любом случае, оператор не может бросить трубку», — рассказала начальник пресс-центра «Вестнику Сургутского района».
Нередко звонят горожане в состоянии алкогольного опьянения и не могут внятно объяснить о случившемся. Оператор должен выслушать каждого и дать оценку разговору, при необходимости отправить наряд или медиков. Правоохранители нередко помогают сотрудникам других экстренных служб. В отделение могут обращаться очевидцы пожаров, звонят на 02, когда потерялась собака или заклинило дверь.
Сталкиваются операторы и с агрессией. Граждане нередко звонят на эмоциях и используют нецензурную лексику, особенно если пьяны. В этом случае нужна выдержка и умение слушать.
Боец СВО рассказал, как на него напали три уроженца ближнего зарубежья из-за его взгляда. Причем нападавшие оказали сопротивление при задержании.