Posted 3 декабря 2024, 07:04
Published 3 декабря 2024, 07:04
Modified 3 декабря 2024, 07:06
Updated 3 декабря 2024, 07:06
ВТБ видит тренд на дальнейшее развитие электронной коммерции как с точки зрения доли, так и качества сервисов. Например, требования к скорости доставки становятся все более жесткими. При этом омниканальность и улучшение клиентского опыта во всех каналах продаж сохраняют свою актуальность.
В среднесрочной перспективе участники рынка будут фокусироваться на:
Отметим, электронная коммерция получила сильный импульс к развитию в связи с пандемией COVID-19 и возросшей необходимостью в работе и потреблении из дома. Крупнейшие экосистемы и маркетплейсы страны стимулируют популярность услуги инвестициями в инфраструктуру сборки и доставки товаров, а также промоактивностью для продвижения продавцов, представленных на площадке.