Posted 6 декабря 2024, 17:30

Published 6 декабря 2024, 17:30

Modified 6 декабря 2024, 17:32

Updated 6 декабря 2024, 17:32

ВТБ: «Искусственный интеллект поможет вкладчикам»

6 декабря 2024, 17:30
В рамках форума ВТБ «Россия зовет» заместитель председателя банка Дмитрий Пьянов поделился видением будущего использования искусственного интеллекта и роботов в банковском секторе.

По словам топ-менеджера, на данный момент основное применение ИИ в банковской сфере связано с автоматизацией кредитных решений, где скоринговые модели обрабатывают данные заемщиков без участия человека. Это особенно актуально для малых предприятий и физических лиц, где скорость и точность принятия решений играют ключевую роль.

Через год, как мне кажется, вы не найдете никаких изменений, это слишком короткий срок. Через 5 лет, я думаю, вы увидите меньше сотрудников в офисах. Возможно, мы перейдем к использованию роботов в операционных залах. В цифру прежде всего перейдут сервисные операции и операции по принятию кредитного риска, — сказал Дмитрий Пьянов.

Зампред также отметил, что с развитием больших языковых моделей GPT банк активно работает над созданием ИИ-ассистентов. Эти технологии будут направлены на помощь розничным клиентам в управлении своими финансами. Такие ассистенты смогут сравнивать предложения различных банков и рекомендовать оптимальные решения.

Мы видим явную тенденцию к бесшовному переходу клиентов между банками, где банки будут предлагать разнообразные бонусные программы и условия. Однако для клиентов это создает сложности: информация представлена в разных форматах и на разных платформах, — добавил Пьянов.

Таким образом, внедрение нейросетей может стать важным шагом к повышению финансовой грамотности.

Подпишитесь
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies