Губернатор ХМАО выяснила причины сбоя в работе горячей линии в Сургуте

Большинство обращений, которые поступили к главе округа, связаны с неполадками в работе горячей линии.

«Есть жалобы о том, что люди не могут дозвониться сюда ни днем, ни ночью. Такое обращение не единственное. Не могут связаться со специалистами именно в Сургуте. В чем проблема?»губернатор ХМАО.

В комплексном центре подчеркнули, что у них нет проблем с тем, чтобы жители не могли дозвониться до них.

«Наша горячая линия функционирует полностью в круглосуточном режиме. Пропущенных звонков на нашей линии не было. Однако мы увеличим число телефонов и сотрудников, которые будут отвечать горожанам», руководитель комплексного центра обслуживания в Сургуте.

Между тем департамент соцразвития планирует создать колл-центр, чтобы снять напряженность в работе муниципальных горячих линий. На звонки будут отвечать сразу 20 специалистов.