Тюменские туристы остались без Греции. Турагентство просто «забыло» отправить документы на визу

Тюменские туристы остались без Греции. Турагентство просто «забыло» отправить документы на визу
Новость

5 августа 2013, 18:54
Тюменские туристы остались без отпуска, по вине турагентства. Специалисты екатеринбургской фирмы «Солнцепляж» не отправили документы своих клиентов в посольство Греции на оформление шенгенской визы. Причины пока не ясны.

Как сообщает «Znak.com», жительница Тюмени Юлия купила в ООО «Солнцепляж» тур в Грецию со 2 по 12 августа. Юлия полностью оплатила тур, а также услуги по оформлению визы. Необходимый пакет документов был доставлен в «Солнцепляж» 8 июля. Оставалось только дождаться уведомления о получении визы. Однако агентство кормило туристку «завтраками» вплоть до 31 июля, когда до вылета осталось всего два дня. Позвонивший специалист фирмы заявил Юлии, что загранпаспорт с визой не успевает вовремя выйти из консульства. Причиной была названа якобы высокая загруженность представительства Греции. Вместо первоначального места отдыха тюменке предложили отправиться на Кипр, визовые требования которого существенно мягче.

В надежде найти истину Юлия обратилась к туроператору «Лабиринт», к которому должны были уйти от «Солнцепляжа» все документы Юлии. Менеджер заявил туристке, что ее паспорт к ним не поступал и направил пострадавшей официальное письмо.

Юлия отправилась в Екатеринбург в офис «Солнцепляжа» и, предъявив им письмо «Лабиринта», потребовала вернуть загранпаспорт и деньги. Директор агентства Максим Савин признал вину компании, однако причину произошедшего не назвал. Паспорт, который конечно никуда не отправили, вернули, однако с деньгами ситуация сложилась идентична визовой – Юлию снова кормят «завтраками».

Почему документы не были отправлены, доподлинно неизвестно. Не исключено, что сотрудники «Солнцепляжа» просто про них забыли. Пострадавшие туристы готовят обращение в Роспотребнадзор и, если понадобится, в суд.

 

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter