USABILITYLAB: Альфа-Банк возглавил рейтинг доступности мобильных приложений

Директор по цифровому бизнесу Альфа-Банка Иван Пятков подчеркнул актуальность цифрового банкинга для клиентов. Поэтому в компании продолжают разрабатывать сервисы, доступные для всех категорий граждан. Об этом сообщает gorod55.ru.

Управляющий партнер USABILITYLAB Дмитрий Сатин отметил, что компания составляет рейтинг общедоступности мобильных приложений уже с 2017 года. в текущем году специалисты исследовали приложения банков на доступность для граждан с ограниченными возможностями уже отдельно.

Также Сатин добавил, что в большинстве банков проводятся собственные мероприятия по обеспечению доступности продуктов для особой категории граждан. По мнению специалистов USABILITYLAB. Подобная тенденция привлечет внимание разработчиков приложений банков, которые, в свою очередь, разработают максимально удобные сервисы для граждан с ограниченными возможностями.

Также эксперты USABILITYLAB предоставили актуальный список проблем, с которыми могут столкнутся люди с ограниченными возможностями при использовании приложений. Всего эксперты выделили пять основных факторов, которые могли бы сказаться на качестве использования приложений. К таким категориям отнесли проблемы незрячих, слабовидящих, имеющих нарушения моторики, нарушения слуха, а также пользователей, не имеющих подобных особенностей. Приложения оценивались по ГОСТ Р 52872-2012 и инструкции по использованию веб-контента WCAG 2.1.

В итоге лидирующую позицию по удобству занял Альфа-Банк. Всего эксперты выделили 12 приложений, но лучше всех оказался «Альфа-Мобайл». Программа получила высокие оценки также за дизайн и качество кода, который создавался с учетом особенностей людей с ограниченными возможностями. Приложение доступно на платформах iOS и Android.