Мертвые души: как «Мегафон» взимает оплату с умерших

Как сообщают “Новые известия”, осенью 2018 года в подмосковном Раменском умер пенсионер Игорь Гликман. Спустя несколько месяцев родные стали получать счета на оплату телефонных разговоров по сим-картам, которые были оформлены в филиале “Мегафона” в городе Екатеринбург. Оказалось, что эти сим-карты были оформлены на пенсионера уже после его кончины. Помимо этого, квитанции об оплате долгов приходят и на имя супруги Игоря Гликмана, инвалида 1 группы, которая никак не могла зарегистрировать сим-карту в Екатеринбурге.

В последнее время паспорта пенсионеров предоставлялись только в похоронное бюро. Родственник скончавшегося пенсионера предполагает, что люди, которые имеют доступ к информационным базам похоронного бюро, из корыстных соображений передали работникам “Мегафона” на Урале паспортные данные «уязвимых» клиентов, а те в свою очередь использовали эти данные для оформления сим-карт по подложным документам в интересах преступников.

При этом сотрудники техподдержки “Мегафона” на разъяснение ситуации со стороны членов семьи никак не откликались, а квитанции с задолженностями продолжали приходить. Даже после того, как родные предоставили в офис “Мегафона” все необходимые документы, это не решило проблему. Причем процедуру они повторили не единожды, но сотрудники в каждом филиале говорили, что к ним никакие новости не приходили и про этот инцидент они слышат впервые.

В результате удалось выяснить, что заблокировать номер не представляется возможным, несмотря на предъявленные документы о кончине владельца, который умер еще до регистрации номера. Счета не оплачены, и пока злоумышленники этого не сделают, номер будет действовать.

К настоящему моменту на покойного мужчину оформлено уже 15 номеров, но компания связи никаких действий по данному вопросу так и не предпринимала. Номера действительны, а родные умершего написали уже множество заявлений, но никто на них не реагирует.

Также в компании не провели внутреннего расследования, чтобы разобраться в ситуации. Один ли сотрудник поставлял сим-карты или речь идет о целой преступной группировке?

От «Новых Известий» был направлен официальный запрос на имя руководителя ПАО «МегаФон» Геворка Вермишяна с просьбой дать комментарий по сложившейся ситуации и предоставить детальную информацию по этому инциденту.

* все имена изменены в целях конфиденциальности