Наладить работу приложения «Умный транспорт» в Сургуте обещают 25 ноября. Напомним, что 21 ноября в нем произошел сбой: жители не могли отслеживать движение автобусов.

«Сбои у нас были, к сожалению. На сегодняшний день сбои все устраняются в кратчайшие сроки. Планируем, что с завтрашнего дня (25 ноября) работа систем будет восстановлена в полном объеме. В этом году администрацией города Сургута было закуплено программное обеспечение „Умный транспорт“. На серверном оборудовании города также развернута система мониторинга общественного транспорта, где мы в реальном времени отображаем время прибытия, место нахождения автобусов. В приложение добавили возможность прокладывания маршрутов, информирование о дорожных событиях и перекрытиях, сервис по обратной связи», — рассказал Микаил Магомедов, главный специалист проектного отдела в сфере городского хозяйства Сургута.

Жители города могут оставить отзывы, пожелания или претензии в самом приложении и на сайте администрации Сургута. Сейчас там продолжается опрос по улучшению работы приложения, принимаются комментарии по текущим маршрутам, пожелания и как горожане видят маршрутные сети. По словам депутата Думы Сургута Сергея Парфёнова, к ним обращались жители разных округов. Люди жаловались на недостаточную емкость приложения, а также на маршруты автобусов, которые периодически не совпадали с указанными. Собрав все пожелания, депутаты совместно с администрацией города проработали механизм улучшения работы приложения.

«Мы получили объемную информацию, которая была учтена при разработке и внедрении. Проблемой оставался интервал движения транспорта. Людям было не очень комфортно ждать транспортные средства на остановке более 10 минут, мы считаем это адекватным замечанием и сделали все возможное, чтобы уменьшить этот интервал. Также жалобы вызывал охват маршрутной сетью города, были микрорайоны, которые вновь застроены, и старая маршрутная сеть не отвечала новым потребностям. Мы учли новые и текущие застройки и социально-значимые объекты: больницы, школы, детские сады, спорткомплексы. Ничего не сокращали, только увеличивали. Постарались охватить весь город: район Захарова, который был менее охвачен, застраивающийся район на улице Киртбая — Кедровый, Новин, Голд Фиш и районы жд — улицы Билецкого, Крылова и Толстого», — отметил Микаил Магомедов.

Новый сервис работает всего две недели, пока обратной связи от жителей нет.

Время ожидания