Так подорожал или нет? Wildberries о стоимости возврата в Югре
1 декабря 2023, 17:55
Югорчане возмущены резко подорожавшей стоимостью возврата товаров. В WB уверяют, что ничего не повышали и переводят стрелки на логистику и «особенности» товара.
Жители Югры возмутились резкому повышению в 2 раза стоимости возврата товара. Раньше за возврат отдавали от 50 до 100 рублей, но сейчас ценник подскочил до 200, 300, а то и 1000 рублей.
«Появившаяся информация о повышении платы за обратную доставку не соответствует действительности: Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия», — сообщила пресс-служба компании.
В организации добавили, что сумма возврата рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей товаров. Другие исследователи маркетплейсов подтверждают сообщения WB и опровергают подорожание до 1000 рублей.
«Ещё в августе 2022 года Wildberries установил столь высокую планку для крупногабаритных и хрупких товаров. Так что плата от 100 до 1 000 рублей появилась не вчера, и не месяц назад. Вывод тут только один: стоимость платного возврата не изменилась. Просто все посетители сайта теперь видят, за отказ от каких товаров и сколько придётся заплатить», — сообщают VBR.ru.
Ранее мы рассказывали про крупный логистический хаб, который компания хочет открыть в ХМАО.