Несколько горожан пожаловалась на маршрут №18. На линию выходить достаточно маршрутов, но вечером водители работают по только им известному графику.
По словам сургутянки, водители высаживают людей на конечной со словами: «Я никуда не поеду, я в гараж». Причем они обещают, что скоро подойдет другой автобус, но эта схема с гаражом повторяется.
Согласно расписанию, последний рейс автобусы должны выполнять 22:00. Но это выполняется только на бумаге. В реальности горожане ждут по часу на остановках, а после вызывают такси.
«Люди каждый вечер стоят толпами, в надежде и ожидании. Так можно по нескольку часов сидеть на лавке», — рассказал местный житель «Вестнику Сургутского района».
Сургутяне также сообщают о нерабочих валидаторах и терминалах. Водители же выдают им белые бумажки вместо билетов.