Сантехники идут в обход УК. Какие еще проблемы подмыла грязная вода в Сургуте?
Сантехники «наживаются» на пострадавших собственниках?
Напомним, в редакцию Муксун.fm обратились жильцы дома по улице Ивана Захарова, 2/1. Они рассказали, что после того, как им четыре дня поставляли некачественную воду, у многих забились ржавчиной счетчики, бачки унитазов, посудомойки и стиральные машины.
«Приходит сантехник и берет за это [промывку систем] деньги, ни квитанций, ни актов, перевод берет не на адрес УК», — жаловалась жительница дома.
Корреспондент Муксун.fm направил официальный запрос в управляющую компанию «Ютерра». В ответе специалисты пояснили, что услуги по прочистке не входят в перечень предоставляемых услуг. В компании не стали комментировать тот факт, что сантехники их фирмы оказывают дополнительные услуги и берут за это деньги, не предоставляя никаких тарифов и документов.
Однако отметили, что собственники многоквартирных жилых домов могут написать заявление в офисе ООО «Ютерра» на оказание платных услуг, произвести там оплату путем перечисления денежных средств через терминал на счет управляющей организации. Кроме этого, как оказалось, сами сантехники могут заключать договоры и предоставлять QR-код для оплаты услуг.
«Для удобства населения, специалисты ООО „Ютерра“ предоставляют собственнику на месте выполняемых работ договор на выполнение платных услуг, а также QR-код для осуществления оплаты. Собственники самостоятельно принимают решение о необходимости проведения работ, входящих в перечень дополнительных услуг», — говорится в ответе УК.
Получается, что сантехники могут и должны предоставлять услугу от управляющей компании, все документы и возможности оплаты есть, однако почему-то за этим никто не следит. Рабочим же выгодно, когда сумма поступает не на счет фирмы, а на личный. А потом удивляемся, что «управляшки» — убыточные.
Заявки принимаются, но по старинке
Помимо вопросов к услугам и расценкам сантехников при управляющих компаниях, жалобы есть и к системе учета обращений граждан. По словам сургутян, до сих пор нет электронного ведения заявок и жалоб в ЖЭУ.
«Сделать бы электронное ведение заявок и жалоб в ЖЭУ, а то все по старинке от руки в журналах пишется», — отмечает местная жительница.
По мнению собственников, это помогло бы упростить процесс принятия заявок, а также появилась бы прозрачность в работе коммунальных служб и своевременное реагирование на обращения граждан. Как помним, когда началась проблема с грязной водой в Сургуте, далеко не сразу Горводоканал и УК признали проблему.
Так, например, в Жилстройнадзор ХМАО организации сообщили, что в доме ведутся «ремонтные работы инженерных сетей». При этом собственники заявили, что никаких работ подобных не проводилось. По итогу, люди практически четыре дня жили с грязной водой, закупая пятилитровки, чтобы приготовить еду. Подвоз воды был организован лишь вечером третьего дня после вмешательства представителей СМИ и администрации города.
XXI век, а Сургут продолжает жить с грязной водой
Дом на Ивана Захарова, 2/1 — не единственный, кто страдает от проблем с качеством водоснабжения. После ЧС в многоэтажке жалобы стали поступать и от жителей Энергетиков, 5 и Монтажников, 1.
«21 век. Так непонятна причина такой воды», — отмечает горожанка Татьяна Ш.
Спустя несколько дней возмущения откачества воды «прилетели» и от жильцов домов по улицам Югорская, 17, Маяковского 33/2, Тюменский тракт, 2. Ответ для всех собственников один — обращайтесь в Горводоканал и УК.
При этом никто не берется дать ответ сургутянам, какие настоящие причины постоянных загрязнений воды и какие меры принимаются, чтобы раз и навсегда закрыть тему с качеством воды. Корреспондент Муксун.fm ожидает ответов от мэрии Сургута и направил официальные запросы в Жилстройнадзор Югры и Горводоканал Сургута.
Ранее сообщалось, что в Сургуте произошел инцидент на дороге, который стал частью серии дорожно-транспортных происшествий в Югре. Женщина-водитель, чтобы уйти от столкновения, вылетела «на встречку».